隨著我國人民生活水平的提高,旅游人數高速增長,旅游行業已成為我國服務業 的支柱產業,是培育促進我國消費轉型升級發展的重要民生產業。游客需求正在悄然由單一觀光型向休閑、度假、多元體驗型轉變,“互聯網+旅游” 正在成為促進旅游行業創新發展的增長點。在這種形勢下,作為景區核心業務系統的景區票務系統,成為旅游新景區開業和系統升級的必選項之一。
區票務系統融計算機軟件技術、機電一體化、信息識別技術、互聯網和移動互聯網技術于一體,將售票、檢票、查詢、匯總、統計、報表、營銷等景區日常作業通過高度信息化、智能化的系統平臺管理起來,實現旅游大數據的采集,私域流量的建立、形成數據的統一歸集,實施數字化營銷,拓展客流,為景區業績增長發揮核心積極作用。
在售票環節,景區票務系統將窗口售票系統、微信售票系統、景區自助售票機售票、官網售票、OTA分銷渠道售票、旅行社售票系統等多種售票方式,實現了一體化的管理,以滿足不同人群購票需求需求的同時,提高了景區票務管理的工作效率。
在檢票環節,景區票務系統支持景區智能閘機、移動手持機等多種終端設備檢票,同時還支持多種檢票方式,如:紙質門票、電子二維碼、身份證等多種檢票方式,提高檢票效率,防止人員擁擠產生安全隱患,解決滯留問題。
在查詢、匯總、統計、報表環節,景區票務系統通過計算機統計報表處理,可得出每一階段的游客流量分布情況,并通過豎型、餅型、曲線圖顯示數據,清晰明了,便于領導查詢,便于合理安排服務設施和服務項目以達到企業內部的科學化管理。
在營銷環節,景區票務系統具有大數據屏功能模塊,采集訂單中的游客數據,可根據客源地、游客基本屬性進行進一步統籌分析,結果可以成為景區營銷、服務管理的一種關鍵指標和導向。同時還具有微信小程序商城,為景區打造私域流量,助力于景區微信營銷。
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