從旅游景區營銷的角度來看,目前影響景區營銷效果的幾種因素中,排在前幾位的是市場定位準確、明確的旅游形象定位、對于景區營銷渠道的選擇準確且進行優化管理、對于營銷廣告投放的內容進行選擇,對旅游景區利用社會化媒體營銷具有指導意義。
由調查結果來看,目前旅游景區的主要營銷渠道是傳統媒體和網絡媒體,新媒體營銷作為旅游景區一種新興的營銷渠道,已經引起了景區的重視,但是新媒體營銷其不能代替傳統媒體和 網絡媒體,可以作為二者的補充。
旅游景區投放新媒體營銷的內容主要為旅游景區的相關產品和服務信息,如門票、賓館、 航班、旅行團等折扣和優惠,占78. 38%;旅游景區的天氣、環境、人文等信息,占 62. 16%,其次是旅游常識,旅游注意事項。
旅游景區使用社會化媒體營銷的目的是提高景區品牌、產品、服務知名度、增加與目標客戶、投資者之間的互動和聯系。這- -發現對旅游景區社會化媒體評估具 有重要意義。
旅游景區利用社會化媒體營銷會給景區帶來好處:
91.89%認為增強了對景區品 牌形象的傳播;
90. 54%認為對景區的產品、服務營銷會有幫助;
66. 22%認為有可能 實現商業模式的創新;
64.86%認為加強了與消費者、內部員工等利益相關者的溝通。
旅游景區已經意識到新媒體營銷,了解微博、微信、抖音、快手等應用,對于其應用處于探索階段,認為新媒體比傳統媒體具有傳播速度快、成本低等優勢。
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