景區檢售票系統于景區規范化的管理有著重要意義,隨著我國景區游客接待量增加到75%,預約入場成為嚴格控制景區游客流量的有效手段,景區智能化水平迅速提高。按照“限量、預約、移峰”的要求,實行實名收票、人臉識別。目前,預約已經成為行業主流,景區運營商需要提高智能化管理水平,完善信息化各方面的相關服務。
同時,游客也越來越習慣這種“預約旅游”的消費習慣。他們已經習慣了通過微信官方公眾號、小程序、景區官網等不同渠道訂票,等到游玩的的那一天再排隊進入景區,最大限度的避免了排隊購票的麻煩。 景區檢票系統實現實名檢票和人臉識別。游客在窗口購票,需出示有效證件原件(居民身份證、護照、港澳通行證)。
網上訂票時,需要如實填寫身份信息和手機號碼。沒有身份證購買的車票不會通過檢票口。景區檢票售票系統使景區從人工檢票調整為刷卡或手機,降低了景區人工成本,進一步節省了游客檢票的排隊等待時間,有效提高了游客的便利性和景區的流暢度。
為了方便不同游客的需求和體驗,景區票務系統實現了景區內所有票務產品的在線預訂和離線驗證。游客可以通過各種在線渠道購票,如各大在線旅游平臺、景區官網、景區微信官方賬號、小程序等,通過窗口掃碼購票。
在政策層面,早在14年,國務院就出臺了《關于促進旅游業改革發展的若干意見》,其中提到“要盡快建立景區門票預訂制度,控制游客最大承載量”。疫情正常后,中國的旅游景點廣泛實行預約制度。預訂系統的目的是減少景點的壓力,維護旅游秩序,提高旅游質量。疫情后實行預約制,景區驗票售票制減少了直接接觸,加強了景區防疫。從實際實施效果來看,94%的5A級旅游景區實施了這一機制。
隨著移動互聯網和移動支付技術的逐漸成熟,景區票務系統在景區的使用不僅方便了各方,而且對旅游的規范化和疫情的防控也具有重要意義。景區的檢票和售票系統可以帶來雙贏。預計已實施景區門票系統的景區將不斷完善管理和服務,尚未實施的應盡快實施。
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