這次國慶算是疫情繼五一之后的又一個小長假了,根據媒體報道,國慶期間全國共接待國內游客6.37億人次,同比去年恢復79%。這個數字根據國家出臺的相關政策最大承載量不得超過75%來看,這個數據是非常驚人的。
抖音上爆出的視頻黃山人擠人,上海外灘也是人墻。甚至在清遠玩漂流還要遭遇堵船。那么長此以往,景區口碑必然下降,看看今年國慶的鳳凰古城就知道了。
那么景區該如何提高工作和管理效率呢?
在過去部分景區處理檢票流程,往往認為多配置幾臺閘機,增加幾個通道就可以緩解人流。這其實是一個錯誤的想法。通行的速度是變快了,但檢票點的人流密度也增加了,在這種情況下,景區的瞬時游客接待量就會很高。我們要防止人群聚集,就不應該把入園和其他環節割裂開。事實上,在售票時景區就可以預估園區日流量,甚至可以做到按入園時間段售票,以分散高峰期客流量;另外,景區還可以通過減輕游客游玩過程中的信息障礙,防止部分場所短時間出現人流擁堵的現象。
易景通票務系統,實現線上線下售檢票數據對接,不管是售票渠道,還是閘機核驗數據,都可實時同步到系統中,讓景區可以直觀了解運營情況,通過系統自帶的門票分時預約、二維碼/人臉/身份證核驗等多種功能,提升景區入園效率,防止人群聚集,真正實現智慧景區管理。
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