從長期發展來考慮,景區添置信息化系統省去傳統的售、檢票等人力成本已經不是景區上門票系統的主要意義了。
1. 渠道的擴展
比如周末等節假日景區購票入園排長隊的現象,游客的旅游體驗大大打了折扣。窗口人工售票的方式服務效率低下不說,觸達的人群也有限,如果不是知名景區,往往只能影響到本地及周邊的部分游客群體。而互聯網最顯著的特性之一就是無邊界性,它打破了地域的限制,天南海北、身份各異的人群都可以通過網絡接觸到數千公里之外的小眾景區。使用票務系統,則可以幫助景區對接美團、攜程等OTA渠道,利用平臺的流量獲取到更多的游客,同時還可以對接天時同城等旅游分銷渠道,讓全國各地的分銷商合作分銷景區門票,成功擴大景區市場。
2. 科學管理
今年景區也比以往任何時候更需要提升管理水平。在文旅部的要求下,景區必須嚴格控制園區游客承載量,嚴防人群聚集。怎么做呢?在這個方面,票務系統也可以發揮很好的作用。景區可以通過票務系統控制門票的類型和最大銷量,還可實現分時段預約、線上實名制信息登記等功能,有效滿足防疫需要,做到流量前置管控。
3. 簡化流程
傳統的票務管理全憑人工處理,銷售、核驗、統計、結算等每一個環節都需要人工多次參與確認。而上新票務系統之后,所有流程系統自動統計完成。還能進一步避免過去的假票、人情票現象,從而防止不必要的經濟損失。
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