信息化建設在各行各業的發展如日中天,景區企業亦是如此,票務系統能更好地幫助景區實現票務信息化管理,降低人力成本,更能被游客接受,提高景區形象。但是,景區管理者在選購票務系統時往往無從下手,那么,今天就來說下與票務系統供應商合作之前,需要注意什么問題。
與傳統的人工售檢票方式相比,景區票務系統在系統方案設計和運作方面都有特殊的要求,主要體現在:景區入口布局設計、門票的選擇、日常運行維護要求等方面。
系統與設備數量
首先,線上購票符合現代年輕人的消費習慣,而在現階段互聯網的前提下,無論是交通,娛樂等各個方面,基本都實現了線上購票的習慣。當然如果是主打老年人健康游,則需要考慮窗口數量多一點,如果是類似漂流等刺激項目,更適合年輕人游玩的,則更多的需要考慮線上售票和自助售檢票機。
自助檢票閘機根據閘機尺寸大小和數量,在入口處確定入園游客檢票排隊等候區域,考慮導流和回流通道,考慮殘疾人進出通道和應急通道,機動車進出通道應盡量遠離游客進出口。游客排隊等候區域及閘機安裝區域,有條件的話盡量安排在室內或半室內,保障檢票閘機使用持久度和游客舒適度。
如果選擇在室外,則需要考慮搭建永久性雨棚,起到防雨、防風、防曬作用,盡量避免游客排隊區、工作人員和閘機設備露天暴露,任其日曬雨淋。如果是在海邊或常年氣候濕潤地區,則更應該考慮檢票閘機的材料,保證不易腐蝕和生銹。
景區驗票方式
不同景區對于驗票有著不同的需求,有些景區只需要紙質二維碼門票,有些景區營銷因素需要會員卡模式,有些景區想要刷電子二維碼或身份證直接入園,因而選擇適合的驗票方式對于景區來說也是至關重要的。對于當前人群的習慣來說,直接手機二維碼無疑是更多人喜歡的一種方式,當然,能打印紙質憑證是必須要有的功能。
通常與景區初步溝通后,景區還是不能確認需要哪些功能和設備數量,我們也會上門拜訪進行實地考察,了解景區經營情況,為景區發展提供最為合適的智慧景區解決方案。
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