作為一個在景區運營行業有過10年經驗的企業來說,做景區票務系統無論從那個角度來說都是更懂景區的。
1. 打造好產品
旅游景區要打造特色產品,打造出符合目標消費人群需求的產品,游客愿意購買,產品才可以轉換成商品產生經濟價值。產品的產生有三種形式:一種是以超凡脫俗的理念打造 " 引領 " 性產品,產品一出人們便趨之若鶩,這種產品屬于 " 引領 " 性產品;一種就是按自我價值判斷或行政干預打造出的產品,這種產品屬于 " 自娛自樂 " 型產品;還有一種就是前期充分了解目標人群的需求,然后按他們的消費需求打造的產品,這種產品屬于 " 量身定做 " 型產品。下面我們介紹的是量身定做型產品的打造:
2. 怎么賣產品
解決“怎么賣”實際就是建立最有效的宣傳渠道和銷售渠道。現在很流行精準營銷這個詞,要做到精準營銷需要做大數據的分析,不過我們之前做的產品需求人員特征分析為我們選擇何種宣傳渠道、何種宣傳方式、何種銷售渠道提供了參考和方向。
(1)完善園區logo,宣傳口號、園區美圖庫、宣傳折頁、宣傳片、講解詞、各類簡介、軟文宣傳文字、活動主題畫面、戶外廣告畫面等宣傳材料的基礎工作。
(2)建立和完善景區官網、微信公眾平臺、景區票務系統的硬軟件工作。
(3)完善景區在主流導覽系統的定位指引。
(4)對接線上OTA平臺分銷產品,完善線上購買線下消費的完整體系。
3. 賣給誰
賣給誰?即找準景區產品的目標消費人群。沒有哪個產品能滿足所有消費人群的需求,所以我們需要根據景區產品特征細分 " 目標消費人群 "。根據景區產品特征尋找符合消費這類產品的人群。例如,驚險娛樂產品更符合青年男女的消費需求;厚重的歷史文化產品更符合較高文化群體的消費需求;休閑互動產品更符合家庭消費需求。認真分析目標群體的年齡結構,職業性質,經濟水平,消費習慣,旅行方式,以及何種個性化服務和體驗需求。 其中這必然的要用的一些分析工具,來對景區的人群、年齡、消費習慣、地域等來進行數據分析。景區票務系統就是一個不錯的選擇,后臺對來景區的人員群體年齡結構,職業性質,經濟水平,消費習慣,旅行方式等都有著系統化的統計。
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