今天與一位旅游界的老前輩聊天,講述了從事旅游行業十年來的一些經歷。趁著這個思路,梳理了當下的想法與總結,以下觀點均為個人見解,認同的歡迎點贊,不認同的也歡迎大家指正,一起交流。
當下很多景區認為旅游不好做,很難做。如果從十年前的旅游市場與現在的旅游市場對比這個角度出發,我認為這句話沒毛病。
但是沒有哪個行業與市場是固定的,如今各個行業的市場已經分工非常明確,不是旅游不好做,而是你所認為的旅游市場不好做。
在中國景區協會主辦的一次工作交流會上,有幸與一些設備廠商一起交流。在飯桌上聊到,河南的某個景區,跟著張家界大峽谷玻璃橋的熱潮,投資1000多萬新建了一座玻璃橋。春節15天時間,盈利4000多萬收入。
說到這可能很多人認為同質化的產品沒什么可吹的,也有人會說數據中會稍有水份,但是我想表達的是其實景區并不像某些人說的,是重資產、回報周期長的行業:在關鍵的時間節奏點,掌握好方法與技巧,運營景區也是可以快速回收資本的。
上月在拜訪一位江西的景區老總,他原來在杭州做房地產生意,后來返回家鄉做旅游,建景區。在他做景區的過程中,明顯感覺到旅游景區背后還需要一個強大的后市場。相對于房地產行業,景區需要的配套后市場與人才太缺了。以前做房地產,只要有塊地,其他的都會有專業的公司來操盤運作,形成了一條成熟的產業鏈。
我想未來中國的旅游市場,一定也會往這個方向發展。因為我們旅游行業在整個中國的歷史太短了,歷史的發展永遠都是那么驚人的相似,市場永遠都是遵循優勝劣汰的規則。隨著時間的沉淀,旅游景區服務后市場正在慢慢的發芽與成長。
這也是這么些年本人的堅守與奮斗,希望做一套屬于景區人的票務系統的初心,讓我感受到這個行業需要我們。正是這份熱愛,讓我們與景區相連在了一起。
令我感觸最深的是原來一家做美食節活動的公司,在轉型專注做景區爆點活動策劃后,只要景區稍微有一點吸引力基本一推就爆。
相對于其他成熟的產業,旅游行業潛在的機遇還是非常大的。但是在發展的這過程中,活下來的一定是帶有聚焦屬性的公司,無論是景區還是旅行社。
最近專注聚焦做親子游板塊的平臺遍地開花,做得風生水起。他們的客戶粘性非常強,依靠周邊城市內的精準粉絲,一年可以做十幾個億的流水,活的相當滋潤。
一旦聚焦精準,從產品到營銷跟隨聚焦、定位出發,俘獲的這些精準客戶踢都踢不走,忠誠度非常高。如果同時有個做大而全的平臺要來切親子板塊的蛋糕,幾乎是不可能的。
景區也是一個道理,為什么要打價格戰,因為景區同質化,沒主題沒文化,剩下的只能打價格戰來撬動市場。
有些景區做營銷做市場感覺很被動,不放低價旅行社根本推不動。我個人認為這個本質問題還是在于景區本身,因為本身產品很一般,在游客選擇旅游線路的時候,只能靠高利潤來吸引旅行社幫忙推薦。
如果我們的產品好,有自己聚焦的點,市場推動效果是完全相反的,根本是不需要旅行社主動去推薦,而是游客選擇哪家旅行社報名而已。
這樣主動來把控市場,才能把市場的主導權拿回來,營銷才會做得輕松。所以做景區還是得遵循產品為王,營銷為皇,基于營銷出產品,圍繞產品做營銷的思路。
很多景區在問,到底如何聚焦,如何定位?我打個粗暴的比喻吧,我們可以把建設景區看做是創建一個門派,創建一門武功,創建一個旅游景區當中的細分標簽。
天下武功出少林,但是從少林功夫當中可以演變出很多不同的派數,有的擅長棍法,有的擅長劍法。
這個就看你景區自身的哪項資源比別人稍微好那么一點點,我們把他挖掘出來,深挖放大,做到天下第一。所有的產品細節、品牌營銷、配套設施都圍繞這個點展開打造,這樣差異化不就出來了嗎?
當然我們尋找自身資源點的時候,挖掘越細越好。就像劍法,已經有人拿下第一了,那么我們可以在劍法中又去細分,另創門派,練到短劍第一。一旦拿到細分市場的頂端地位,景區的IP,景區的文化,自然就來了。市場的規律永遠都只會記住那位第一名。當然看這個第一,自身是如何去定位,你的第一范圍與覆蓋的人群有多廣,市場就有多廣。
這里又不得回歸到營銷來,我們不能去瞎琢磨第一,還是得先搞清楚市場的人群痛點與覆蓋半徑:如果創辦一個順風耳第一,周圍全是聾子,那不荒廢了一身好功夫?
好的產品加上正確的營銷思路,一定會有四兩撥千斤的效果。未來的市場一定會更加殘酷。練好基本功的同時,還是要創立一個屬于自己獨特的武功,獨特的標簽,你的游客才會記住你,景區的發展也會有明確的方向,與清晰的思路。
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