從一開始的景區鋪設無線網，到門票預約，再到博物館等景區的數字化保護和數字呈現，游客切身感受到了數字景區發展過程中一點一滴的進步。

　　景區業者普遍認為，從景區管理的角度而言，數字景區建設，使游客獲得更簡單、更便捷的服務體驗，同時，游客投訴解決時間大大縮短，提升了游客滿意度。

　　另外，景區旅游大數據平臺建設的優勢也體現在信息發布、實時數據統計、旅游電子商務、旅游預測預警等方面。景區可以利用大數據，根據實時監控的人流、車流數據進行指揮調度，實現景區設施資源的前置性配置，綜合協調各類資源可以避免產能過剩或不足的情況產生。

　　每個景區的情況不同，對于中小景區而言，智慧旅游是一個因地制宜的漸進過程。需要根據景區的具體需求和實際情況選擇實用可行的信息化技術及軟硬件產品。

　　當數字技術融入游前、游中、游后各個消費場景，圍繞游客多元化和個性化需求，景區對內容的挖掘和表達成為重點。長城文創(北京)文化有限公司負責人林美玲提到：“特別是Z世代消費者對顏值、品質、社群的追求，倒逼目的地和景區深度挖掘特色文化，旅游產品的呈現方式更加多元、創新。”、

　　武漢市黃鶴樓公園管理處營銷科科長王紅念認為：“傳統景區最容易犯的錯誤就是，僅僅站在景區管理者的立場管理游客和景區。數字化時代，景區應換位思考，從游客看待景區的角度出發提升景區體驗。這也是一種用戶思維的轉變。”

　　近年來，黃鶴樓景區的詩詞3D課堂、黃鶴樓公園定制研學課堂都是真正走到游客身邊收獲的創意，并運用于實踐。從結果看，游客也會把創新產品的體驗驚喜分享出去，形成了很好的傳播效應。

　　當前，數字化的速度與技術迭代非常快，數字景區智慧旅游的發展也是一個持續漸進的過程。最近，很多文旅從業者都感受到了元宇宙概念的火爆，也希望元宇宙能夠與文旅產業能夠進行深度嫁接。

　　“我想我們大多數文旅從業者面對元宇宙概念的火熱，興奮、好奇、質疑都有，但是誰也不想錯過這個風口。”林美玲認為，景區數字化，需要著眼于技術迭代與深層次的消費需求。就景區文創產品的開發而言，數字化生產方式還是要落實到景區的IP打造及其衍生品研發上。

　　在現實層面，數字技術可以使門票、文創商品與數字藏品聯姻，吸引潛在游客和二次消費，將來，數字藏品的文化價值也許不會局限于小小的屏幕。關鍵的一點是，林美玲說：“景區數字文創產品還是要有內容有料，堅持以人為本。”