景區網紅化升級,升級的是什么,怎么做?
1、景區網紅化升級,首先升級的是營銷理念
以往的旅游營銷宣傳,屬于廣撒網式無差異化宣傳,這種形式的宣傳雖然覆蓋的人群多、范圍廣,但缺少針對性,購買轉換率較低。進入網紅時代,以互聯網大數據為依托,通過網紅進行營銷,能夠極大地提升旅游營銷效果。
網紅化升級首先升級的是營銷理念,徹底拋棄“酒香還怕巷子深”的老思想,也不能只靠傳統電視、雜志、報紙等廣告手段,需要與時俱進的擁抱互聯網、擁抱社交媒體。
2、景區網紅化升級,其次升級的是技術手段
旅行行業作為服務業的中流砥柱,在服務過程中需要不斷擁抱新科技,實現智慧化的變革。技術可以幫助景區實現產品、管理、服務多方面的提升。但是景區也要根據自己的實際情況選擇技術手段,不能被技術綁架。要牢記,技術應用的初心是提升游客的感受,最終目的是增加景區的盈利。(后面會簡單講一下如何使用技術手段)
3、景區網紅化升級,再次升級的是產品結構
網紅化升級只做做營銷和原有產品包裝還是遠遠不夠的,想要真正的成為“長紅景區”,需要產品結構調整。
一方面,植入一定的網紅化產品,打造網紅打卡點;
另一方面,策劃網紅化的營銷活動,如節慶活動等,營造網紅氣氛。
只有產品結構完成了升級,才能避免景區“爆紅”曇花一現,真正實現從“網紅”到“長紅”。
4、景區網紅化升級,最后升級的是服務體驗
服務原本是景區這種旅游類服務企業最應該關注的內容,但是也有很多景區,過分追逐產品,放棄了服務,殊不知所有的產品都是為游客服務的,服務體驗才是最重要的。
技術可以提升游客的體驗感,人文關懷也能提升服務體驗。
網紅化升級的終極目標,是不斷提高游客的服務體驗,甚至引領服務體驗的前沿趨勢,成為業界翹楚。
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