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旅游景區營銷的本質應該是通過各種營銷活動來逐步形成區域旅游品牌的過程,讓一些旅游者在有想法時第一時間想到某個旅游目的地,就像一個特定產品的制造商和銷售商,當產品成為行業內的知名品牌時,需要特定產品的客戶就會有意識地找到它。
旅游景區營銷策略的制定方法:
1、不同目標市場宜采取不同的旅游景區營銷策略
在大多數旅游目的地中都存在三類市場,即傳統目標市場、新目標市場和機會市場。
第一類市場也就是傳統目標市場,人們已經對目的地較為熟悉,所以商業化的重點應該是提高回歸率,因此有必要對旅游產品進行改革,注重細分市場和提高游客對目的地的滿意程度。
新目標市場的人們對目的地相對來說比較陌生,針對這一類人群營銷中心需要重點宣傳,提高名氣,引人旅游產品,以此來增強人們的旅游意愿。
機會市場則是前兩類市場之間的過渡,人們對目的地有一定的了解但沒有第一類人群了解得透徹。對這類人群營銷的重點目的是使他們更多地轉換為傳統目標人群。
提高轉換率有很多影響因素,但是目的地知名度、游客滿意度仍然是主要因素。
2、不同發展階段宜采取不同的旅游景區營銷策略
旅游目的地的發展有不同的階段,不同的營銷策略需要在不同的階段采用,旅游目的地所采取的營銷策略要遵循當前的發展速度,不可過慢或過快。
如果所提出的旅游營銷策略不符合當前的旅游目的地的發展要求,那么將會阻礙當地旅游業的發展使當地旅游業止步不前。
3、目的地宣傳口號的提出值得講究
宣傳口號不需要做到全面細致,但要做到有重點內容。不同目標市場、不同層次、不同知名度、不同發展程度的旅游目的地都應該有不同的宣傳策略和口號。
等級和知名度較高、發展時間較長的旅游目的地(如一些省會、國際著名旅游城市)營銷時可以用比較抽象、綜合的口號進行營銷,如中國香港的口號可以是“我們是香港”,西班牙的口號可以是“陽光普照西班牙”等。相反,為了強調地域特色,應該采用相對具體的口號,最好將地名納入其中。在一段時間內營銷口號不應該頻繁變化,但名單也不能一直不變。
4、游客旅游過程的營銷值得重視
游客也是旅游營銷的主體之一,因此,在旅游目的地營銷過程中應該格外注意游客的旅游體驗。游客在游覽過程中會對當地的旅游資源進行相應的或好或壞的評價,這會極大影響游客對旅游目的地的看法。因此,增加游客的體驗也是旅游營銷的主要手段之一。