易景通票務系統幫助中心
獨立售后維護群，系統問題，24小時在線解決
游客在旅行社或 OTA平臺下單購買景區門票成功后，易景通景區票務系統中短信平臺會發出的短信到游客手機上后，一般短信內容是 6 位數取票碼。如果旅游景區在部署易景通電子票務系統時有部署景區自動售取票機的話，游客到達現場后可直接在自助機上通過取票碼取票，輸入 6 位數字，機器下方直接打印出票。
景區自助售取票機的三種取票模式，除了上面所說的取票模式，還有兩種如下：
景區自助售取票機第二種取票模式：身份證取票。
景區自動售取票機中有身份證模塊時，游客將身份證貼近右側的標示為二代身份證閱讀器的部位。識別后，自動機打印出票。
易景通票務公司提示：身份證取票模式，首頁要確定景區自動售取票機的身份證模塊是否安裝在身份證閱讀器。每個景區不一樣，確認有安裝的，這種取票自助模式，是不能選擇部分打印，部分不打印的，該身份證名下買的全部票，都會打印出來。
景區自助售取票機第三種取票模式：手機號+驗證碼取票
先輸入 11 位的手機號，待手機收到驗證碼后，輸入后再出票。
但因為各個短信平臺發短信的效率不一，有時一個驗證碼短信很快，1 分鐘內就可以收到，有時要半小時以上，因此這種方式也不做為主推。
景區自動售取票機取票的三種模式，6 位數取票碼方式，效率最高。
景區大廳無自助售取票機，游客則前往售票窗口報手機號，由窗口售票員為其打印，兌票，具體操作方法請查看《易景通景區分銷系統：景區前臺的取票操作》。
游客沒有收到短信怎么取票呢?
旅行社方面的客人如果沒有收到手機短信，只要不是必須接收短信的取票碼，完全可以憑身份證，或者向景區服務微信群報備(告知某某游客未接收取票短信，景區會做相應的接待安排)，到窗口報手機號取票。確未接受到短信，又希望到自助機上操作的，也可以聯系短信的發送方(根據 OTA 對接的不同，有的景區是易景通發送，有的是 OTA 平方發送)，人工轉發短信內容。
景區窗口售票員無法直接查詢到取票人手機號時，要么聯系易景通的后臺服務人員代查，要么安排專職的營銷部人員登陸后臺在報表統計->銷售匯總表 中查詢。