伴隨著網絡科技的發展,各行各業在管理方面也越來越智能化。以服務行業為例越來越多的無人售票汽車、無人收銀超市開始出現在我們的生活中。廣大市民也從最初的無所適從慢慢開始適應并享受這種自助式服務模式。在旅游行業,每到旅游旺季景區售票問題引起各界關注,各方呼吁將無人售票模式引入景區售票服務中去。
瀏陽周洛漂流按照國家政策最新引導,以“無人售票”的智能服務方式開啟國內智慧景區新模式。傳統景區售票模式受人工、時間等多種因素影響,在一定程度上導致景區疏散能力差,無法滿足游客隨時觀光的需求。周洛漂流無人售票模式解決了眾多景區的三大難題:
共同開發,打造一體終端自助機
與湖南易景通智能科技有限公司簽署定制開發協議,按照人工售票流程定制開發集自助售票、取票、退票、廣告為一體的游客終端自助機,完全替代傳統人工售票環節,也緩解了以往購票排隊的情況;
數據互通,輕松解決對賬問題
與周洛大峽谷景區營銷合作,兩家景區套票數據實時互通,由于兩家景區各自都有不同的簽約旅行社,并且都需要單獨售賣套票,傳統人工方式導致兩家景區相互核算的工作量非常大,使用系統后,系統將自動計算兩家景區相互套票差額,輕松搞定相互對賬問題;
團隊查車,從根源杜絕倒票逃票
使用團隊查車制度,凡前來周洛漂流的旅行社團隊一律使用易景通提供的手持查票機,團隊進入景區后,保安統一上車核查人數,系統對應自動更新對應團隊購票數量,從根源杜絕倒票,逃票現象。
據了解,周洛漂流全面推行無人售票模式,主要是按照今年三月國家印發《關于促進全域旅游發展的指導意見》中全面推進智慧景區建設工作要求進行的服務升級。按照意見要求,各景區應實現在線預訂、網上支付,智能導游、電子講解等。無人售票模式作為周洛漂流智慧景區建設的一部分,能夠有效解決傳統景區現場管理難、財務管理難、渠道管理難等多種問題,解放人力更快、更好的升級接待服務工作。
周洛漂流景區負責人在接受訪談時表示,無人售票是周洛漂流打造智慧景區的一次成功嘗試。未來周洛票將從線上預訂、智能導游、網絡化服務方面著手,進一步提高景區服務智能化,助力國家旅游業健康、智能化發展,全面提升游客體驗。
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