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景區環境是旅游業生存和發展的基礎,經常造成“看景”變“看人”現象再加上各大旅游網站對景區的不完善服務,如缺乏對各景區實時信息的收集、分析與處理能力,使得旅游與環境更加惡性循環。因此,景區票務系統對智慧旅游的發展就顯得尤為重要。完善景區旅游信息,提供實時快捷的旅游服務,提供人性化、智慧化的旅游體驗平臺迫在眉睫。
旅游景區通過搭建景區票務系統,在接受網絡預訂的同時,可以實時發布景區客流量,并對景區的熱門景點和場所進行實時預警,為游客提供實時的景區實況服務和提前信息預告,加強游客的消費引導。
建立景區票務系統,通過票務系統實現刷紙質二維碼、身份證出入場館的智慧出入口管理;建立官網和微官網預約訂票系統實現遠程預訂直接刷手機電子二維碼、身份證入館或者預訂后到窗口換票入館的智慧管理。
采用景區票務系統,采用線上和線下相結合的管理系統,順利實現景區與各智慧平臺如攜程、淘寶、微信、支付寶等的密切合作,同時完成旅行社統一分銷管理,大大提高了工作效率,也實現實時準確地獲取游客大數據,進而為營銷和管理提供支撐。
隨著科技領域的不斷進步,以物聯網、云計算、移動互聯網等為代表的高新信息技術手段得到廣泛運用,并深刻地改變著人們的生活方式和行為習慣。在我國,隨著以物聯網為代表的高新信息技術在旅游業中的應用,旅游業步入了信息化的新階段,景區票務系統從數字旅游逐漸向智慧旅游邁進,并帶動著旅游產業各要素及旅游產業鏈條各環節的轉變。旅游景區作為旅游產業形態的重要組成部分及旅游產業鏈條中的重要一環,也隨著智慧旅游的不斷建設和發展逐步向智慧景區邁進。