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旅游景區是服務行業,其管理并沒有想象中那么容易,不是頤指氣使的派活兒給下屬,也不僅僅是條條框框的規矩束縛員工,它是門學問也是門藝術。如何能夠利用現代先進技術為旅游景區管理添磚加瓦?此時,易景通智慧旅游景區票務系統成為全國400多家旅游景區管理的得力助手,它能夠破除管理的迷障,起到理順智慧旅游景區票務系統流程、規范景區票務管理的作用。
景區票務管理是旅游景區管理的核心,就像人體的血液一樣輸送到需要的地方,為其提供保障。而景區票種設置、分銷商管理、售票、檢票、財務核算等都是景區票務管理中的工作流,它將景區各部門串聯起來,通過流程的電子化、規范化和標準化使得景區整個管理更加有序。
1、嚴格的票務流程監控,保證管理更加規范
易景通智慧旅游景區票務系統既是景區員工的工作工具,也是景區組織領導的決策助手,可以讓景區領導者能夠實時、準確監控景區各個票務流程的執行情況,各個分銷渠道門票營收情況,甚至每位售票工作人員處理的規范性和準確性。
智慧旅游景區票務系統打破了景區信息孤島,實現了一體化的管理,實時反饋、多維度分析數據,也為景區管理者根據系統數據,從而制定未來的人員配置和規劃接下來的管理方向。
2、智能化的管理,提升了景區服務
在沒有應用智慧旅游景區票務系統之前,游客基本是通過景區窗口售票系統買票,部分游客通過線上途徑購買門票后,依然需要窗口兌換紙質門票,在節假日高峰期,售票工作者面臨著巨大的客流量,自然服務水平就會降低。智慧旅游景區票務系統應用后,游客通過線上途徑購買門票,也不需要兌換門票,直接通過身份證、電子二維碼、人臉識別等有效的檢票方式入園。對于線下買票的游客而已,景區可在入口張貼二維碼,引導游客線上購買,這樣分擔了售票窗口大量的客流量,也讓游客體驗到智慧化的服務。
在旅游景區管理中,沒有哪一件事情是小事,往往一件被認為是小事的事情,就會壓垮一個組織。當然,景區票務管理更是不容忽視,因為票務關系到景區的存亡,智慧旅游景區票務系統的應用對于旅游景區規范的管理來說至關重要。