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不少旅游景區運營時面臨著獲客成本高、渠道少、復購率低這三大問題,下面我們來說說如何利用易景通景區微信小程序解決景區運營這三個問題。
1、獲客成本高。
中文互聯網人口流量紅利消失,另一方面受疫情影響客源又減少,多種因素造成獲客成本越來越高。而微信是國內最大的社交APP,也是最好做裂變獲客的平臺,借助用戶的社交關系鏈,旅行社可以用分銷、老帶新、拼團購等形式,快速裂變獲客。而且景區微信小程序屬于景區門票自營渠道,不需要給OTA支付傭金或者給第三方渠道費,運營成本降低,獲客成本也下降。
易景通景區微信小程序借助微信巨大流量+多種營銷工具,解決獲客成本高的問題。
2、渠道少。
現在年輕一代游客愿意為興趣愛好買單、美食、打卡,都是他們出游的理由,但不少旅游景區獲客渠道傳統,無法吸引這部分年輕客源群體。
景區微信小程序以載體自身優勢+與公眾號、視頻號相結合,解決銷售渠道傳統單一的問題。另外旅游小程序還可以與公眾號、視頻號結合,有利旅行社打造矩陣體系,品牌化運營,并且短視頻便于傳播內容,也是年輕一代游客喜歡的傳播方式。旅行社可以利用視頻號引流,公眾號優質內容沉淀,小程序再承接轉化。
3、復購率低。
盡管有旅游消費本身低頻的原因,但也存在產品結構不合理,會員體系不完善導致的復購率低。景區借助易景通微信小程序建立在線旅游商城,除了線路、酒店、門票、租車、私人訂制等旅游產品和服務以外,還可以搭建特產商城,銷售各個地方旅游特產,包括干貨鮮果、飲料零食等等。豐富產品結構、種類,可以覆蓋更多客源。
同時易景通微信小程序還可以建立會員體系,利用積分抵扣策略+會員權益+高性價比低門檻產品,還可以時不時做限時秒殺之類的促銷活動,刺激用戶購買,提升復購率。