景區會員管理系統在一定程度上能增強客戶對景區的依賴性，尤其是對于新用戶，他為了獲得更多的權限與優惠，隨著時間的推移，可能會形成一種消費習慣， 適應該景區的商業模式。

　　對于景區來說，這不單單是客戶資源的積累，同時也是商業信息數據的積累，通過這些信息數據就可以獲知更多的市場動態與市場需求。另外，面對日新月異的新媒體，許多景區都通過對粉絲公開的內容和與景區的互動記錄來分析景區用戶市場，將粉絲轉化為潛在用戶，激活社會化資產價值。 景區會員管理系統可以通過分析景區活躍粉絲的互動內容，準確設定游客畫像。

　　景區會員管理系統作用主要有以下3點：

　　1.增強景區客戶服務水平

　　增強景區客戶服務水平是眾多景區實施景區會員管理系統的一個主要目標。系統整合與記錄景區各個部門所接觸的客戶資料，并對這些資料進行統一管理。通過對這些客戶些客戶信息的分析和挖掘，發現企業的高價值客戶，從而向客戶提供提供更加具有針對性、深入了解客戶的需要，更加專業化的服務。

　　2.增強景區的市場營銷管理能力

　　增強景區的市場營銷管理能力可以幫助景區制定合適的市場營銷計劃，并對各種推廣渠道所接觸的客戶進行記錄、分類和辨識，加強景區對潛在客戶以及現實客戶的衡量管理，對景區的各項營銷活動效果進行評價。

　　當前景區會員管理系統解決方案，很多都游離在各個獨立的部門之間，并沒有實現各部門之間資源的整合，各個部門之間的協調也顯得欠缺，所以在很大程度上影響了客戶管理系統的發展。為了使業務流程能夠有效地重組，景區就必須實現從職能管理到面向業務流程管理的轉變，使整體流程得以優化。

　　3.提高景區銷售收入

　　提高景區銷售收入是諸多實施景區會員管理系統的一個重要目標，而銷售自動化又是景區客戶管理系統中不可分割的一部分。景區票務系統是通過相關通信設備、網絡設施以及相應的管理軟件，進行商業信息資源的分析，從而得到銷售記錄的實時信息并利用該信息為企業帶來更高的價值。