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智慧景區建設方案由數據采集模塊、數據傳輸模塊、數據中心模 塊、服務應用模塊四大功能模塊構成,集成數據的采集、傳輸、 存儲和應用,助力景區向智慧化、數字化的方向發展。
多樣化的智慧景區建設方案:
考慮到不同景區在智慧化建設中的側重點不同,因此, 為景區提供智慧管理、智慧服務、智慧營銷三個層面的智慧化建設方案。
1、智慧管理
智慧管理包括智慧停車、電子票務、智能監控 預警、萬物互聯建設,通過建設逐步優化景區車輛管理、人 流量管理、園區秩序管理和景物管理。
2020 年自駕游已占全年游客出行方式的 78%,該數據意 味著景區需要一套完善的停車管理辦法,但多數景區并未具 備該項能力,停車管理的缺失導致游客停車難、景區管理難、 不規范停車等一系列問題。不止如此,高峰時段管理方還面 臨售票、檢票、監控管理、景物管理難等問題。
因此,為景區管理方引入智慧停車、電子票務、智能監 控預警、萬物互聯的概念,幫助管理方提升管理效率。
2、智慧服務
智慧服務包括精細化地圖、智能顧問、智能游玩規劃、語音講解和導覽互動大屏, 通過智慧服務建設提升景區服務品質,為游客提供個性化游 玩規劃,優化游客游玩體驗。
智慧景區服務平臺將為游客帶來全新的游玩體驗,為管理方提供創新性的線上服務方式,服務平臺可以是小程序或 者移動軟件,游客可在平臺內訂購景區門票、查看游玩攻略、 查看景區地圖,從而獲取優質的游玩服務,避免游客在游玩 過程中出現咨詢困難等問題。
3、智慧營銷
智慧營銷包括在線購票、周邊 服務、在線導購,為游客提供從來到回的全過程在線訂購、 門票、住宿、特色物產等服務,優化游客消費體驗。
基于服務平臺,將購票、住宿、購物集成一體,游客可 在線訂購門票、住宿、餐廳、特色產物等,基于數字化應用 滿足游客“吃住行游購娛”的消費需求,并且基于服務平臺, 向游客營銷周邊服務,以數字化手段帶動周邊產業,實現智 慧營銷的同時優化游客消費體驗。