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如今,各行各業都投身于大數據的商業分析之中,這不僅是時代發展的需要,更是各行各業盈利的一個隱形法寶,所以旅游景區想獲取更好的營收了解大數據、玩轉大數據就顯得尤為重要了。
如今,互聯網革命性地改變了商業的運作模式、政府的管理方法以及人們的生活方式,信息爆炸的積累足以引發新的變革。世界各地都充斥著比以往更多的信息,信息總量的急劇增加就足以引發信息變革,“ 大數據”這概念便因此應運而生。易景通景區票務系統開發公司根據票務流程中產生的數據,進行采集,多維度分析,形成景區數據大屏,成為景區數據分析重要平臺之一。
“大數據" 可以對游客群體進行詳細劃分。由于游客需求、欲望及購買行為是多元化的,并不是所有游客的需求都相同,因此只要存在兩個以上的游客,其需求和滿足就呈現差異,此時景區運營者就必須對每個群體量體裁衣,采取獨特的行動,瞄準特定的游客群體來進行營銷和服務。
易景通景區數據大屏幕根據游客的行為、需求、偏好以及價值等因素進行分類,將游客從客源地省份、年齡、男女比例、購票渠道、支付方式、票種營收等不同的維度來細分游客群體。
如在景區數據大屏幕中,可以多通直觀的圖表中可以找到游客的消費行為的蛛絲馬跡,來發展旅游市場。如易景通通過大數據屏分析得出3個關于游客忠誠程度度的結論:
(1)通過別人推薦而購買的顧客遠比因廣告影響而購買的游客要忠誠得多。
(2)以標準價格購買的游客遠比以促銷價格購買的人忠誠得多。
(3)有家的人、中年人和鄉村人口更忠誠,高流動人口忠誠度低。