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在過去勞動力紅利時期,可以避免工具的運用,但當下是工具紅利時期,景區人力成本過高會阻礙內在的效益增長。在旅游市場信息化的時代,對于景區數字化轉型打下了很好的基礎環境,景區電子票務系統作為信息化代表工具,在推動景區信息化的進程中起到了非常大的作用,從售票、檢票、票務管理等全方位進行管理,從而降低景區運營成本,提高效率。
電子票務系統對降低景區運營成本,提高效率的作用:
一、通過智能終端,減少人力成本
電子票務系統對于景區來說,最核心的就是通過計算機來對景區票務進行管理,在整個票務過程,通過電子票務系統可以實現票務過程追溯,票務業務中的每個環節都可通過電子票務系統可控制,實現了景區無人售票、智能檢票,很明顯的減少了售票、檢票、財務人員的工作壓力。
二、實現景區信息化管理,減少溝通成本
電子票務系統是基于景區票務流程,各職能部門進行的信息溝通平臺,將所有的景區票務信息在平臺上進行扭轉,跨部門協同,確保溝通高效,一套完整的電子票務系統包含售票、檢票、票務管理、財務、景區運營、景區營銷等核心管理模塊,在整個景區運營過程中,每個環節都能環環相扣,隨時隨地都能解決景區內在溝通問題,降低跨部門、低效的溝通成本。
三、實現數據實時共享,減少決策成本
數據時效性是電子票務系統的最終呈現結果,也是景區管理層判斷經營方向的重要參考標準,像易景通電子票務系統提供多個維度的票務銷售統計報表,如:日報表(包括門票銷售日報表、景區銷售日報表、售票員銷售日報表、客戶銷售日報表、客源地銷售日報表等)、景區銷售統計表(通過選擇查詢方式,出票景點,時間段統計時間段景區每日的購票人數,金額和同期對比)、景區銷售明細表(通過選擇查詢方式,出票景點,時間段統計時間段景區的銷售明細)、門票收入明細表(通過選擇景點和時間段,查詢該景點在所選時間段內門票收入明細)、總售票員日報表(通過選擇查詢條件,查詢總售票員日報表)等,通過多維度的票務銷售統計報表,數據分析,大大減少了查詢、整理、匯總、匯報的時間,數據信息高度共享,顯著提高統計效率。