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隨著產業物聯網、人工智能、敏捷創新等數字技術不斷涌現,打造數字化景區和贏得數字消費者應是旅游企業關注的兩大重點領域,企業管理層可通過景區大數據分析系統需要不斷強化戰略眼光和創新思維,以便更好地作出投資決策,加快實現景區轉型。
景區大數據分析系統利用5G技術、云計算、物聯網、移動智能端等信息技術,景區票務系統各端采集過來的數據,進行多維度的分析,完善景區服務、營銷、管理等活動,促使景區以更加數字化、一體化,形成景區智慧大腦。
傳統旅游景區經營者往往根據消費者的平均需求來匡算市場規模,制造相應產品。但是,隨著消費者需求日益多樣化和個性化,這種粗放式的生產方式已經無法適應這樣變化,“舊模式”與新需求之間的“技術沖突”日益顯現。景區在應用景區大數據分析系統后會發現越來越多個性化、定制化的消費需求呈現在景區經營者面前,在此基礎上,景區不斷挖掘消費潛力,強化用戶體驗,快速確定市場需求并制定產品計劃。
景區票務系統實現線上線下售票渠道結合,通過景區大數據分析系統整理分析游客數據,向游客提供精準旅游信息,制定相關的數字營銷策略,不定期推出優惠活動,加大旅游景區的營銷與宣傳。
可見,景區大數據分析系統滿足了旅游目的地、旅游企業和旅游景區制定決策、實施精準營銷、提質增效的手段,以云計算技術為載體構建大數據平臺,統籌景區各部門的運營,滿足游客多元化需求,形成景區智慧大腦。