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近兩年來,由于受疫情影響,消費者行為呈現新的變化,通過微信票務系統、OTA票務系統、景區官網票務系統等線上渠道購買、預定旅游景區門票成為了主要購票方式。隨著旅游消費市場的增速逐漸見頂和存量競爭的加劇,旅游景區在傳統銷售渠道獲客成本不斷增加、轉化率越來越低,倒逼旅游景區加速開展景區數據分析系統,實現景區數字化精確運營。
近幾年上級部門幾次發文推動景區門票降價,景區一邊面臨門票收入看跌,一邊又需要加大信息化建設的開支,景區數據分析系統建設是旅游景區可持續發展大勢所趨。
易景通公司提供的景區數據分析系統主要是建立在景區票務系統上,通過對景區票務流程數據采集,利用大數據技術進行多方位、多角度的分析,形成直觀的展現景區的各項指標,如景區客流量、景區營收、游客畫像等,實現為景區數字化營銷提供重要的依據。
景區數據分析系統通過景區各種售票系統(如:窗口售票系統、景區自動收取票機、微信購票系統、景區官網購票、美團、攜程等分銷平臺購票、旅行社購票等)的集成、聯動,不僅提升數字景區建設的資源利用率,還提升景區票務管理水平和管理效率,降低景區的管理成本。景區的運營管理水平提升了,也有助于提高景區的品牌形象和游客的游覽觀光體驗,而景區的品牌形象和游客的滿意度就是智慧景區建設的無形資產。
景區數據分析系統實現數字化精確運營,讓景區營銷者能夠采取更具針對性的旅游營銷手段,實現對游客消費行為的精準對接,提升旅游景區的營銷和管理水平,實現數字景區管理的可視化、智能化、精細化和科學化。