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旅游產業信息生產力的發展帶來了生產關系的巨大變革,原有的分工模式已經變成了以共享和消費者為主導的模式。近年來,隨著旅游市場規模急劇擴大,消費者的旅游觀念日益成熟,傳統旅游景區的電話咨詢、店面定購、團體旅游的運作方式越來越無法適應當今旅游市場需求,更不能滿足旅游者個性化和多樣化需求。
許多景區管理目前還沿用傳統手工作業方式,導致諸多弊病,如信息不暢,資源無法共享;各自為戰,規模效應不能體現;成本高,辦公效率低下;無法整合客戶信息,造成客戶流失,市場反應遲鈍等。因此,使用景區應用智慧景區票務系統管理勢在必行,智慧景區票務系統有哪些優勢呢?
1、智慧景區票務系統提高檢票效率
防止人員擁擠造成的安全隱患,解決滯留問題、減少人情票減少經濟損失, 智慧景區票務系統實現了游客網上購票,其便利性有效地解決了用戶在旅途中購票排隊的不良體驗。
2、智慧景區票務系統擴大曝光率、引流
智慧景區票務系統接入OTA平臺,通過OTA平臺的進一步提高景區在網絡的曝光度,一方面可以帶來更多的客流量,也可以帶來景區品牌的建立和口碑的傳播,這也是很多景區越來越重視與OTA合作的重要原因。
3、智慧景區票務系統大數據檢索的智能管理
通過智慧景區票務系統后臺,對景區售票收入、客流量進行實時監測和快速統一分析。 同時,這些游客數據可以根據客戶、游客的基本屬性進一步統一分析,為游客提供集游前、游中、游后各項服務一體化的高品質服務,提升游客的旅游體驗有利于口碑的傳播。
4、智慧景區票務系統提高生產率和管理水平
易景通的智慧景區票務系統具有全方位的實時監控和管理功能有效地消除了財務漏洞,確保了景區管理者的經濟利益。 同時,通過計算機整合報告處理,可以得到各階段游客的流量分布情況,合理安排服務設施和服務項目,實現旅游區運營者內部的科學化、信息化管理,對于提高旅游景區的現代化管理水平有著顯著的經濟效益。
旅游景區的票務管理功能,從治理到運營,從零碎分割的局部應用到協同一體的平臺服務的三大跨越,展現無處不在的旅游服務,使旅行過程更加安全、環保、和諧、穩定。