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包頭市,作為內蒙古第一大工業城市,中國重要的工業中心之一,被譽為國家森林城市、園林城市、衛生城市,亦是內蒙古綠化最好的城市,曾三度摘得“全國文明城市”榮譽稱號。包頭的旅游景區的發展引來了各方的關注,同時包頭智慧景區建設成為了政府所關注的問題。
包頭智慧景區建設中相當重要的一點就是要在提長游客體驗感,同時提供更為人性的服務。所以包頭智慧景區建設可以以包頭景區電子票務軟件為突破口,實現包頭景區門票管理數字化、信息化、智能化,滿足游客個性化購票需求,同時提升景區品質。
以往游客買票排隊是一個跑不了的問題,在烈日之下,不少游客排隊半小時以上只為買門票,買完門票還要排隊驗票,因此還沒入園便就中暑。而使用包頭景區票務系統軟件后,游客通過掃碼或是關注包頭景區微信公眾號即可線上購買門票。
從游覽的舒適度來說,適量的游客量更能提高游客的游覽體驗感。比如說,以往的節假日高峰期,景區常常會出現想看個景,看到的只是人海,吃個飯排長隊,上個廁所也要排長隊,大大降低了旅游的熱情。
包頭景區管理者可以通過電子票務系統后臺景區設置分個時間段門票庫存,實現限量、預約、錯峰,再根據網絡預訂和同比預估情況來進行接待能力的提前準備,比如說節假日客流較大時,可以通過增加臨時售票、檢票窗口,提高景區接待能力的同時,也滿足了游客的游覽需求,大大降低了出現負面輿情的可能性。