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國家旅游局發布的《中國旅游業“十二五”信息化規劃》中專門提出:“在全國范圍內針對城市、鄉鎮等各級旅游目的地開展以智慧旅游為主題的旅游信息化工程建設與評選示范。”“智慧旅游”正式被列為我國旅游業“十二五”期間的重要工作,并且成為未來旅游業的發展方向。
智慧景區票務管理系統是采用數字化方式進行景區票務信息數據交換和展開旅游活動 , 它是現代信息技術和旅游活動結合的產物 ,是實現了景區票務流程的信息化和網絡化 ,包括旅游消費者和旅游景區之間的以及旅游景區內部的信息化 。
智慧景區票務管理系統對景區的影響主要有兩個方面:
一是方便游客進入景區。
智慧景區票務管理系統的實施,使得游客可以一站式地完成電子票務購買過程,無需在進入景區時切換電子票務,則從另一個方面緩解了景區人流積壓的問題。
二是便于景區對游客進行統計。
景區在統計游客信息,能夠全面地了解游客信息,為景區未來的經營和推廣提供重要的信息。
比如需要統計哪個地區的游客對景區感興趣,景區內哪些項目比較受游客喜歡,以便有針對性的進行推廣,諸如此類的問題還有很多,因此,旅游景區要想第一時間掌握其所在城市的旅游資源使用現狀,必須應用智慧景區票務管理系統。