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在節假日黃金周等客流高峰,景區的售票和檢票的速度關系到游客能否快速進入景區,景區要實現收入的最大化、快速引導游客入園、提高游客體驗和滿意度等多方面,在客流高峰期需要一套好的應急方案。
易景通景區票務系統為旅游客流高峰期應急方案,下面我們一起來了解一下吧。
景區在使用景區票務系統后,可以通過歷史數據的統計分析,預測高峰期的游客量,合理計劃增派人員,增加售票能力和檢票口的管理工作人員維持良好的游客秩序,并可采取以下措施:
一、通過預售票、網絡訂票、微信訂票、自助機購票等多種售票渠道緩解購票壓力;也可以提前批量激活門票,增加臨時收款人員,提高售票速度;
二、增加手持機檢票機配合固定通道檢票。
三、團隊游客銷售多人一票,可以節省出票時間,亦能提高檢票效率。
四、加強人工管理,將檢票通道切換為快速直檢模式(或將通道閘機切換至常開模式)可以節省游客過閘時間。
五、常備應急手工票,在大客流量時,出售手工票、人工檢票,然后通過售票補錄和檢票補錄功能將數據錄入系統,以保證售票和檢票統計報表的準確性;
另外,易景通針對景區防疫需求,推薦景區可以通過微信分時段實名制預定門票來解決景區客流量過高的情況,景區管理者可以在分個時間段設置對應庫存的門票。