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在旅游圈智慧旅游背景下,游客的旅行經驗和旅游消費需求的改變,旅游景區要建立信息化建設體系以便提供更方便的旅游服務,旅游景區信息化建設離不開景區票務系統建設。
景區票務系統是一款利用高科技產品條形碼或二維碼作為電子門票或以紙質門票為載體,利用計算機技術、條形碼技術、加密技術等高科技技術將門票信息錄入計算機系統,從而景區實現計算機售票、檢票、查詢、匯總、統計、報表和防偽等各種景區門禁系統管理功能的電子票務系統。
景區票務系統正憑借便捷性和高效性在景區的管理工作中發揮著越來越重要的作用,以易景通景區票務系統為例。
易景通景區票務系統采用分時段實名制預約購買門票,多介質(紙質二維碼、手機二維碼、二代身份證、RFID卡)驗證、智能終端(手機)加固定端(電腦)預訂、自助機加固定售票站點銷售、智能信息推送等多種新方式,實現售檢票、票務管理、旅游服務、智慧營銷等多方面功能創新,引導游客文明旅游、誠信旅游、健康旅游、限量旅游。
旅游景區上線 易景通景區票務系統后,將實現景區分時售票、錯峰用餐、科學分流,應對高峰期擁堵的情況;
另外,也將實現網上和網下系統全面對接,重點拓展散客分銷渠道,實現包括攜程網、驢媽媽、同程網、去哪兒等旅游網絡平臺的銷售,方便國內國外的散客在線預定景區門票等相關旅游產品,游客通過手機APP或者微信,就能提前付款購票。
隨著社會經濟的不斷發展,旅游行業逐漸朝著電子化方向邁進,從當前情況來看,現有的旅游景區正逐漸用景區電子票務系統代替傳統的人工售票系統。
景區票務系統的完善和創新,更好地完善景區門票電子管理模式,是旅游景區信息化建設必經之路。