景區游客需求和屬性分類
景區旅游需求可以劃分為幾個狀態一,無需求狀態。當人們對于某種產品表現出冷漠、無動于衷,無論價格的高低,都沒有需求產生時,就屬于無需求狀態。第二,下降需求。即人們對某種產品的總體需求量呈現下滑狀態。可能的原因是該產品有了替代品,或者該產品提供的功能不再被需要,又或者是該產品屬于劣等品等。第三,飽和需求狀態,也就是某種物品或者服務的目前需求水平和時間等于預期的需求水平的一種需求狀況,這時候需求和生產處于暫時的均衡狀態。第四,潛伏需求,或稱潛在需求,是指消費者雖然有欲望,但由于種種原因還沒有明確地顯示出來的需求。一旦條件成熟,這種潛在需求就可以變為現實的需求。對于營銷者來說,潛在需求通常意味著機會和未來的市場。景區信息化建設
旅游需求本身受到許多因素的影響。消費者的收入水平、消費者的偏好、替代產品和互補產品的價格、商品本身價格的走勢及其預期等因素都會引起需求的變化。產品所屬的類型與需求及其變化也密切相關。常見的產品分類方法是將產品劃分為必需品、選購品和奢侈品。必需品通常缺乏需求彈性,因為無論價格如何升高,這種需求都必須得到滿足。選購品不一定是日常必需,并且在購買時,人們要表現出在質量、價格等方面的比較和選擇。奢侈品(luxury)在國際上被定義為一種超出人們生存與發展需要范圍的,具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品,又稱為非生活必需品。三種類型的產品,奢侈品價格彈性最為明顯。
旅游需求是消費者對于外出旅游或者旅游產品產生的需求,也是在一定時期內,旅游者愿意并能夠以一定貨幣支付能力購買旅游產品的數量。旅游產品顯而易見地不屬于生活必需品,并具有以下幾種屬性。
第一,時空指向性。旅游活動受到一定的時間和空間的制約,旅游標的通常也有明確的時間和目的地。因此旅游需求有明顯的時間指向和地域指向,表現出明顯的季節性。不同時期的旅游市場上容易出現“冷熱不均”的現象。
第二,旅游需求整體性。人們對旅游活動的需求具有多面性或系列性,即行、游、住、食、購、娛等多個方面的需要。
第三,需求敏感性。旅游產品的非必需品屬性決定了旅游產品對價格有敏感性,此外,旅游需求對于政治、自然、經濟、社會環境等的變化也有高度敏感性。在經濟衰退或宏觀經濟不樂觀的情況下,人們旅游需求的壓縮和縮減是顯而易見的。而一旦人們有了消費信心,被壓抑的旅游需求也會強力地爆發出來。
第四,需求多樣性。不同的旅游者群體在旅游地選擇、旅游方式、旅游等級、旅游時間和旅游類型等方面存在明顯的差異性,因此要求旅游產品的異質性。
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