文旅融合的市場動力機制
文化和旅游的關系主要有以下幾種說法:
①靈魂載體說:文化是旅游的靈魂(Soul),旅游是文化的載體(Carrier)。于光遠先生提出“旅游是具有濃厚文化色彩的經濟事業,也是具有濃厚經濟色彩的文化事業”。游客追求原真的文化,旅游是文化資源重要的傳播載體,是文化場景化、活態化、生動化的傳承途徑。
②資源市場說:把文化作為重要的旅游資源,旅游作為文化市場化的手段。票務系統軟件
③宜能促彰說:原文化和旅游部部長雒樹剛曾提出“宜融則融,能融盡融,以文促旅,以旅彰文”的文旅融合原則,指出兩者之間更像是合作伙伴關系。
中國傳媒大學文化發展研究院院長范周指出,理念融合是基礎,職能融合是保障,資源融合是抓手,產業融合是核心,科技融合是助推器。可見發揮企業這個市場主體作用是文旅融合的關鍵。根據1997年歐洲委員會“綠皮書”(Green Paper)的定義,融合是指“產業聯盟和合并、技術網絡平臺和市場等三個角度的融合”。借鑒企業多元化成長的路徑,相關多元化路徑有資源相關、技術相關、市場相關與服務相關。文旅融合的路徑應依據市場規律開展資源融合、技術融合、市場融合和功能融合。文化是旅游的市場價值來源,旅游可以助力文化的市場價值實現、可以保護和傳播文化乃至創造新文化,旅游可以成為文化價值的保護者、轉換者、傳播者和創造者。
文化是文化旅游企業的核心戰略資產。英國文化經濟學家David Throsby提出,文化資本與物質資本、人力資本和自然資本并列為第四種資本,文化資本是以財富的形式表現出來的文化價值的積累。旅游企業之所以要融合文化,因為無論是遺產文化、現代文化還是創意文化均可以成為企業的核心戰略資產。遺產文化價值的特殊性在于它的年代價值。遺產文化具有經濟性、稀缺性、公共性、外部性和壟斷性特征。創意文化因其技術含量、信息不對稱以及知識產權保護從而產生壟斷利潤。可見文化可以給企業帶來壟斷價值,形成可持續的核心競爭優勢。
美國管理學會院士Jay B. Barney指出,能夠形成持久競爭優勢的資源是有價值、稀缺、難以模仿、可持續的資源。文化資產具有三個特征:
①地方特有(place specific):文化往往在空間上具有獨特性,文化的區域差別明顯。中國地域上有江淮文化、徽文化、齊魯文化、燕趙文化、河洛文化、三秦文化、嶺南文化等,飲食文化存在南甜北咸東辣西酸的差異。
②路徑依賴(path dependent):文化具有時間壓縮(time compressed)、歷史構建(historical constructed)的特征,是長期歷史演變而成的。這是最典型的獨特歷史條件形成的不可模仿資源。
③難以言傳(unutterable):文化因偶爾歧義與社會復雜性(casual ambiguity and social complexity)引發的難以解釋、難以表述。文化景觀的內容除聚落、道路、田野等之外還有“氣氛”這種容易感覺卻難以表達的地方特征。這些特征形成了文化作為企業戰略資產的難以被模仿與不可替代的可持續競爭優勢。
旅游是文化旅游企業的空間生產方式。文化必須通過市場化轉換才能實現其價值,旅游就是文化的空間生產方式。現代游客消費更多追求文化消費,即意義符號的消費。正如Culler所言:現代游客是一支“符號部隊”,他們往往把尋找符合自己意象的符號與象征作為旅游體驗的一種驅動,陶醉于符號的流動與刺激中。MacCannell也認為:受到城市化和現代化的不斷沖刷,地區固有文化及情懷逐漸失落,游客往往希望重新接觸生命意義、民俗文化、宗教生活、鄉愿情懷等已失落的東西,并對其他人的真實生活感興趣,游客的目的是尋找原真性(authenticity-seeking)。游客凝視學說(tourist gaze)創始人Urry認為,后福特主義以“消費”為取向。單純的產品生產制造是不夠的,必須賦予產品特定的意義符號,以這些符號引發行動者的消費欲望。消費是在消費“物品的符號意義”,而非“物品本身”。旅游活動已經成為一種符號與經驗的消費,消費對象不再限于有形的物質,無形的象征、氛圍甚至愉悅感,都可以透過符號價值的交換而被購買。景區票務系統OTA對接
文化符號需要經過可視化與體驗化轉換,才能成為消費品。貝拉·迪克斯指出:當文化成為某種旅游資源后, 越來越多的旅游者前來參觀“文化”,但并非所有文化都具有可視性(visitability)。因此,將文化旅游吸引物根據游客的需要恰當地展示出來,即對文化資源進行可視性生產顯得日益重要,文化的可視性生產是游客體驗文化的基礎。游客凝視指的就是某特定景點意義符號的生產與消費。旅游景點的特殊性──異于日常生活的特殊性──是由文化符號建構起來的,符號所建構起來的意義也強化了游客感官的旅游經驗。通過游客凝視,旅游地提供的一切都是付費的,都成為商品,視覺消費成為現代旅游活動的另一重要特點。旅游利用是實現遺產價值活化傳承、強化公眾遺產價值認知的一種重要方式,本質上是將文化作為旅游資源(旅游吸引物)進行可視性生產。在體驗經濟時代,通過現代技術的應用,文化旅游實際上就是對文化進行可體驗性(experientiability)生產。景區小程序系統
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