從營銷的角度來看，對游客而言，景區提供的最主要產品是它的各項公共服務功能。與傳統相比，智慧旅游中采用的多維手段使得景區的這些服務功能產生了巨大的甚至是顛覆性的改變。

智慧景區旅游服務方式的轉變

　　1.導航

　　智慧旅游通過互聯網+導航的技術，使用者通過手機定位，可實時掌握有效的周邊信息，例如：實時路況信息、景區周邊交通管制、繞行線路建議、停車場及車位狀況等，有效地為游客交通出行進行明確指引，改善游客行進體驗的同時，也對景區的聲譽起到一定的正面影響。景區票務系統

　　2.導游

 　　導游是在導航功能的基礎上，增加了更具功能性的景區相關信息，如：景區周邊餐飲、公交車信息、門票及優惠政策、酒店等等。

　　例如頤和園官方網站，通過連接互聯網，能夠準確地定位周邊最近的廁所在哪兒，頤和園游船碼頭位置、經營游船種類及相關費用，餐飲位置及路線，等等。頤和園還推出了官方手機APP，只要提前下載APP，即使手機處于離線狀態，到達景區打開藍牙即可享受到利用互聯網所獲得的一切導游服務。微信票務小程序

智慧景區旅游服務方式的轉變

　　3.導覽

　　導覽的作用相當于一個導游員的作用。

 　　傳統景區最常見的導覽形式就是景區內的導游人員講解、租賃錄音儀器等設備的講解器導覽及景區宣傳頁等圖文形式的導覽等。但是這些導覽形式勢必存在一些不足或限制，例如，有些景區不允許導游人員利用擴音器講解;租賃導游講解器會產生一些額外費用;圖文導游圖內容有限，難以滿足游客需求等。

 　　在這一方面，智慧旅游的開發及應用對比傳統導覽形式就凸顯了優越性。智慧旅游更像是一個自助導游員，有著比傳統導游員更多的信息源，如文字、圖片、視頻、音頻和3D虛擬現實，帶上耳機就能讓手機/平板電腦成為全息數字導覽設備，從而讓游客更加滿意和盡興。