為了與時俱進,改善傳統票務服務的種種不足,越來越多劇院有用了劇院演出票務系統,全面建立標準化的票務服務流程。
售票環節是觀眾體驗的重要開端。劇院官網及手機APP上線了新的網上購票系統,支持選座、優惠折扣、會員積分等,為觀眾提供了方便快捷的購票渠道。同時,升級了現場售票窗口硬件設施,新增自助取票機、無感支付等,大大縮短了排隊等候時間。
檢票入場環節是門面形象的直接體現。為此,在劇院各入口安裝了新式檢票門閘系統。這一系統支持二維碼驗票、人證核驗、人臉識別等多種檢票模式,能有效避免無票入場、票證轉手等違規行為的發生。觀眾只需通過掃碼或刷身份證,輕松高效地完成檢票入場。
易景通劇院演出票務系統對所有票務及觀眾數據都進行了統一匯總和分析,形成了一個綜合性的數據中臺。依托數據中臺,劇院可以精準洞察觀眾人群畫像、喜好趨勢,從而制定更加契合化的營銷方案及觀眾服務措施。
通過劇院演出票務系統構建一套標準化的票務服務流程,無論是網上購票、現場檢票,還是數據決策支持,都有了清晰的標準規范和高效流程,為觀眾帶來了全方位的優質體驗。
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