中秋國慶將至,根據國家法定假期的規定,并結合公司實際情況,現對中秋節&國慶節放假時間以作如下安排:
一、放假時間:2023年9月29日(星期五) -2023年10月6日(星期五)連休8天,2023年10月7日(星期六) -2023年10月8日(星期
日)補班(正常上班)。
二、為了保障易景通景區電子票務系統在高峰期的正常運行,確保客戶的滿意度和用戶體驗,我們公司已經做出了相應的假期值班安排。
1、售后部門值班安排:
為了及時響應客戶的需求和解決可能出現的問題,售后部門將安排輪流值班,全天候保持暢通的技術支持熱線和在線客服。請各位售后人員密切關注客戶反饋,及時進行問題排查和解決,確保客戶在使用過程中的順暢體驗。
2、項目部門值守安排:
為了保證各個項目的順利進行,項目部門將進行項目值守。項目經理和相關人員將全程跟進項目進展,確保項目按計劃完成,并及時協調處理可能出現的問題和風險。請各位項目人員保持手機暢通,隨時保持與客戶和團隊的溝通和協作。
3、技術部門值班安排:
為了保障系統的穩定性和安全性,技術部門將安排專人輪流值班,密切監控系統運行情況和性能指標。如發現異常情況,將立即采取相應措施進行處理,并及時通知相關部門和客戶。請各位技術人員保持手機暢通,隨時做好應急響應和故障處理工作。
4、應急聯系方式:
在值班期間,各部門負責人將提供24小時的應急聯系方式,以便緊急情況下的溝通和協調。請各位員工妥善保管好聯系方式,并在必要時妥善利用。
中秋國慶是旅游高峰期,也是易景通公司展示服務能力和解決問題的重要時刻。希望各位員工能夠充分發揮團隊合作精神,保持高度的責任心和敬業精神,確保易景通系統的穩定運行和客戶的滿意度。
最后,預祝大家中秋國慶快樂!感謝各位員工的辛勤付出和無私奉獻!
易景通管理團隊
日期:2023年9月28日
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