據“北京發布”公眾號1月5日消息,作為北京市地方標準,《旅游景區服務質量要求》2007年首次發布,近日,修訂后的《旅游景區服務質量要求》在北京市市場監管局網站公布,新標準將從今年4月1日起實施。
景區游客流量控制、門票實名制分時預約等一系列新內容首次出現在修訂后的新標準中。同時新標準提出,應公布旅游景區主管部門核定的最大承載量,包括日最大承載量和瞬時承載量,制定并實施游客流量控制方案。
在票務服務方面,旅游景區應建立實名制分時預約系統,提供門票在線預訂、在線交易服務。門票設計宜突出北京文化特色,所含信息準確全面,形式多樣,可使用電子門票、郵資明信片等。
在驗票服務方面,考慮到越來越多的游客習慣電子支付方式,新標準提出,驗票時宜提供電子門票驗票服務,相關設施狀態良好。
此外,新標準提出“資源保護”的要求。其中,自然景觀和文物古跡保護應手段科學、措施先進,有效預防自然和人為破壞,保持景觀和古跡的真實性、完整性。旅游景區應采取有效措施阻止游客觸摸、刻畫、攀爬文物古跡,重點保護文物應設警示標志并有專人巡視。
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