隨著我國城市旅游業的快速發展,人們生活水平的提高,對旅游行業及景區運營管理方面要求不斷提高。并且國家和各省相關政策也在這方面進行了鼓勵和推動。傳統的旅游門票銷售模式已顯得陳舊和落后,旅游景區的售檢票系統已經不再是以前那種人工的,復雜的,工作量大的售票檢票系統,而是一種新型的電子票務系統。
電子票務系統的應用解決了景區傳統票務管理導致一票難求,旅客體驗差,通過票務管理應系統建設規劃電子售票,可網絡售、驗票,并能夠實現遠程查詢,還能對門票自動識別實現檢票。在景區中主要應用于人流調配、身份識別及智慧營銷三方面。
人流調配:通過線上購票與線上預約功能,預約精準至入園時刻。提前通過系統對游客高峰入園時間節點做預警,及實行相應管制。
身份識別:通過園內無線網絡對游客手機端信息識別來精準確定游客身份,以便人員定位、人員尋找。
智慧營銷:通過手機終端快速識別游客畫像,做客源地的大數據信息采集,提供更優質、更精準的服務,積極提高游客園內游玩的體驗度。
同時電子票務系統結合信息化技術、景區特色,構建旅客服務、景區宣傳、景區管理等旅游信息化解決方案。為旅客提供智能導游、電子講解、在線預定、信息推送、景區介紹、產品介紹、旅游體驗等服務,為廣大旅客提供全面、準確、及時的公共信息服務;為景區管理提供智能管理、信息發布、景區宣傳、安全防護等功能和應用,解決方案著力滿足旅客需求、提升旅游品質、引領全面創新,轉型升級旅游業發展。
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