大眾旅游時代到來之后,旅游業快速發展擴大,雖然旅游業受到新冠肺炎疫情的嚴重沖擊,但越來越多的國人更愿意走出去看看,使游客的出游動機豐富多樣,追求旅途愉悅的方式也五花八門。旅游創新業態不斷涌現,產品跨界融合,易景通研發出適應于旅游景區的電子票務系統,將景區管理和新技術相結合,讓旅游景區向著高質量發展的方向大步邁進。
游客對旅游消費的需求從“有沒有”向“好不好”轉變,從低層次向高品質、多樣化轉變,從注重觀光向兼顧觀光與休閑度假轉變。這就意味著原來的排隊購票、人工檢票模式不再適應新的旅游消費的需求。越來越的游客更愿意在達到景區前,通過互聯網做攻略,提前優惠預定景區門票。景區對電子票務系統的應用,迎合了游客新的旅游消費需求,也為景區獲得了網上的客流量。
游客通過互聯網各售票渠道購票后,再也不要像原來一樣,到景區窗口兌換紙質門票,而是電子票務系統收到游客訂單后,會自動發送電子門票,游客可出示電子門票通過景區通道閘機智能檢票,快速進入景區。這種檢票方式,相對于人工檢票更快,也避免了假票、二次票的問題,對于景區來說是一舉兩得的事情。
電子票務系統的應用不僅滿足了游客線上購票的需求,該系統還具有大數據屏功能模塊,自動采集多個售票平臺系統的數據,實現數據歸景區所有,并利用大數據功能對這些數據進行多維度分析,形成游客畫像,以直觀的圖表展示到景區運營者面前。景區運營者根據這些圖表數據,能更好的了解游客的需求,調整景區產品和資源,讓景區產品和資源更符合好游客的需求,甚至可以在實現景區的精準營銷。
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