旅游黃金周和旅游糾紛，對旅游環境承載力、旅游應急機制建設提出了更高的要求，稍有不當就可能造成服務水平和客戶體驗感的下降，同時旅游旺季對當地居民的日常交通出行帶來一定的不便，不利于旅游業的健康發展。以信息化、 智能化的科學技術為手段, 在現有基礎上進行深度開發和資源整合。 使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發利用的一種全新旅游形態。

采用景區旅游票務系統實現人臉識別實名制驗證，從購票到入館相比傳統人工售檢票流程平均縮短約15分鐘，避免了客流高峰期入口扎堆擁堵等問題。同時無紙化售驗票服務，降低運營成本。

景區旅游票務系統實現游客僅需掃碼或打開微信便可輕松購買景區門票，使用景區電子門票即可像通過地鐵檢票口一樣輕松進入景區，讓游客感受到智慧化的力量，這也解決了景區長久以來的困擾。

有效拓寬景區網絡營銷渠道，緩解景區售票窗口壓力，同時翔實獲取游客畫像，作為區域旅游大數據建設的重要構成，助力旅游營銷決策。

景區旅游票務系統能夠規范景區票務管理，解決票務管理中購票繁瑣、出錯率高、分析統計困難等現象，提高景區運行效率。實現景區經營管理規范化、票務售檢自動化、數據分析科學化、游客服務個性化，以提高景區業務管理水平和景區工作效率。

景區旅游票務系統希望以服務游客為中心，在旅游過程中為游客動態提供相關信息，同時也為旅游管理部門實現科學決策和管理提供支持。

游客管理是對游客行為全過程、全方位的管理，隨著旅游信息化的快速發展和旅游者個性化需求的日益強烈，旅游景區應突破傳統經營管理模式，順應“智慧旅游”的時代趨勢，為游客提供人性化、智慧化的旅游服務，從而提高游客體驗質量，增強游客滿意度，實現旅游地的可持續發展。