現如今,隨著旅游景區競爭越發激烈,旅游景區有更好地發展,就需要在不斷變化的旅游市場通過創新來保證景區發展的優勢,其中需要利用先進的信息技術和電子票務系統,為景區提供實現價值鏈信息整合的技術平臺,從而可以讓景區管理者能在管理中尋求效益。
1、集成景區運營
電子票務系統能把所有的售票系統實現一體化的管理,緊密連結各售票系統,使信息收集更加高效。電子票務系統將所有不同的軟件應用程序整合到一個程序中,供所有部門使用,全部實現同步。
2、精益管理、節約成本
電子票務系統通過軟硬件結合的票務解決方案,很多原來需要人工來完成的工作,都被票務軟硬件所替換,如財務對帳、窗口售票、人工檢票等,與傳統的粗放式票務管理相比,可以進一步深化和精益化,,從而降低成本,提高管理效率。
3、業務流程合理化
景區票務業務流程牽動著景區的發展,但是實際上,票務流程也并不是完美無缺的,這其中必然有一些不合理的地方需要進行完善,但是由于其成本較高,才會導致景區遲遲下不去決心進行改革。電子票務系統有其固定的流程,但同時有著很好的擴展性,不僅能滿足景區現在的票務流程需求,將來也可以進行擴展,對景區的發展有前瞻性的作用。景區使用電子票務系統可以將票務流程進行多次優化,使其變得更為合理,也方便景區票務管理更加方便。
4、標準的管理模式
電子票務系統應用是傳統旅游管理模式的創新。電子票務系統不僅是一套管理思想,也是一套有效的管理工具。將景區管理流程、管理思想和方法以流程化的方式嵌入到景區的日常票務業務中,避免出現表面管理規范化、實際管理混亂的現象。
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