對于旅游企業而言,電子票務系統的使用可以提供許多有益的功能,因為系統簡化了景區票務工作流程,實現了售票、檢票的自動化、戰略決策的洞察力等。但是旅游企業選擇電子票務系統不能夠盲目,要慎重選擇,保證選出適合旅游企業發展,能夠滿足旅游企業實際和發展需求的電子票務系統。那么旅游企業如何才能選擇到一款合適的電子票務系統呢?
旅游企業選擇到一款合適的電子票務系統,應參考以下方面:
1、旅游企業內部先做好需求定位
旅游內部先要做好應用電子票務系統的需求定位,做好預算,明確核心需求,哪些是景區最需要的。可通過從各個部門收集需求,作為景區運營人,再做要統籌規劃,親自參與或安排得力干部做好需求梳理工作。
2、考察提供電子票務系統提供商的經驗和能力
電子票務系統除了功能要滿足旅游企業需求之外,還要具有一定的擴展性,能滿足旅游企業發展之后的需求。并且,景區工作人員在使用電子票務系統的過程中難免會遇到難題,能得到及時售后。
易景通認為:好的電子票務系統供應商提供的不僅僅是一套管理系統,更多的是與旅游企業結成永久的合作伙伴關系。目前易景通電子票務系統在全國四百多家旅游景區應用,每個旅游景區都有單獨的售后群,群內有專業的售后人員及時處理問題。
綜上所述,就是旅游企業選擇到一款合適的電子票務系統,應參考的一些方面。通過將旅游企業的需求和要求放在首位,選擇經驗豐富的電子票務系統服務商來完成這些需求,才能給旅游企業所應用的電子票務系統發揮更好的管理效果。
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