科學技術的高速發展給人們的生活、工作帶來了改變,大數據技術作為信息技術發展的產物為很多行業提供了更加廣闊的發展空間,旅游行業與大數據的結合更是城市實現智慧旅游的先決條件。因此旅游景區有必要開發景區大數據平臺,以此來發揮旅游大數據應有的價值。
景區大數據平臺是以海量數據資源為核心的一種資源利用模式,通過深度開發并利用數據資源,能夠助力旅游行業實現長期發展。大數據作為景區大數據平臺的數據資源,是一種有別于傳統數據庫概念的大規模數據體系,所有針對大數據采集、處理等過程所使用的技術,都可以看作大數據技術的一種表現 形式。而且大數據作為思維模式,深入挖掘大數據技術, 還可以實現對行業業務流程的重構,進而為行業帶來更為廣闊的發展空間。
智慧旅游是在大數據、云計算等新興技術支撐下所產生的一種旅游模式,智慧旅游業可以看作傳統旅游業未來的一種必然發展方向。在旅客旅游期間,所有的旅游需求 都可以在智慧旅游中獲得更好的服務,而景區大數據平臺則正是智慧旅游用以分析旅客需求的核心技術。相較于傳統旅游而言,景區大數據平臺的主要特征如下:
第一,高度技術化。 智慧旅游能夠通過景區大數據平臺對游客畫像的分析來有效滿足旅客的個性化需求。各種新設備、新技術的應用將會成為支持智慧旅游業 實現長期持續發展的主要力量。
第二,操作數據化。作為傳統旅游信息化的進階發展階段,智慧旅游將會把各項操 作逐漸轉移至移動端,景區大數據平臺以此來提高操作效率與質量。
第三,管理智慧化。在智慧旅游期間,“智慧”能夠體現在旅 游管理的各個方面,無論是制定決策還是其他管理,都可以在景區大數據平臺的支撐下獲得更為廣闊的發展機遇。
第四,體驗人性化。不同于傳統旅游,智慧旅游的主體服務對象是游客的個性化需求,即在能力范圍內優先滿足游客需求與 體驗,因此在景區大數據平臺的不斷發展中,游客的旅游體驗將會隨之變得越來越好。
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