伴隨著中國旅游業的高速發展,該行業總體規模不斷擴大,從業人員不斷增加,經營環境不斷改善,旅游業已經成為我國拉動經濟增長、擴大就業渠道的重要服務行業之一。我國旅游行業信息化程度不高、建設不完善,沒能向游客提供更多的服務及信息,同時各地相繼出現宰客事件,如海南三亞海鮮宰客事件、云南香格里拉黑導游事件。
通過景區票務管理系統信息化建設,將景區的售票情況、游客入園情況、門票收入情況實施統計,解決了人工統計數據混亂狀況導致的財務風險,景區對數據的管理與洞察能力得以增強。
景區票務管理系統利用大數據保護旅游生態環境,改造和提升傳統旅游產業的水平。景區票務管理系統的大數據助推“智慧"旅游,而旅游業的發展會反促生態環境進一步改善。大數據技術推動技術產品、應用和商業模式以及體制機制的協同創新;通過鼓勵集成創新,打造系列創新鏈條,提升旅游綜合效益。
實現大數據支持,提升景區運營決策,景區票務系統通過云計算與大數據技術的應用,可根據游客信息以及售檢票等數據,自動生成可視化的游客大數據分析。讓景區實時掌握客流數據,并以圖表的形式直觀展示。將其應用于精準營銷,幫助景區提升日后的精準營銷和產品服務升級能力。
實現電子票務信息化與業務的融合。以景區經營戰略為目標,以支撐業務為基礎,能夠建立業務與信息技術溝通的橋梁,描述業務與信息技術的間的關聯,推進信息與業務的融合。
智慧旅游以實用為基礎,帶動各方數據信息、操作技術鏈接、平臺體制機制等協同發展,景區票務管理系統打造特色商業模式,推動大數據服務業務快速發展。深化地區合作,推動原始創新和集成創新,促進旅游產業向創新驅動型轉變,實現數據共享,服務資源和模式共享,形成有特色、服務好、旅游便利、旅游景點一條龍的發展模式。
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