郵輪旅游是指以度假和休閑為旅游動機,以郵輪為交通 承載工具兼顧觀賞、體驗、學習、健身、度假于一體的中高 端旅游活動,主要包括海上巡游和岸上觀光兩部分,因此 也被稱為“流動度假村”,作為一種高端休閑旅游形式。通過對 “智慧旅游”驅動下郵輪旅游與信息技術融合發展,信息化手段介入,郵輪旅游將使旅游產業與信息技術高度融合,通過將各類網絡平臺進行疊加嵌套,在大數據的助力下實現旅游資源的深入挖掘和旅游體驗的彌補,推動各類產業發展的同時將生 產、生活和生態協同聯動。郵輪旅游訂票系統(郵輪票務系統)作為一種新型票務管理模式,為增強我國郵輪企業市場競爭力,促進我國郵 輪旅游產業更高質量的發展。
郵輪旅游訂票系統(郵輪票務系統)作為一項復雜的系統化票務管理軟件,促進郵輪旅游綜合發展的現實需要,可以有效做到多元化宣傳、提高旅客滿意度、協調游客的多層次票務需求,激勵郵輪旅游產業創新和結構升級,實現郵輪旅游業的“服務智慧”“管理智慧”和“營銷智慧”。
服務智慧化
郵輪旅游訂票系統(郵輪票務系統)以科學的信息組織和呈現形式讓消費者們可以更快地獲取 旅游地的相關信息,更好地進行旅游決策,形成旅游計劃。游客在旅游信息收集、旅游計劃制定、體驗郵輪服務和回顧 評價旅途的全程都能感受到智慧旅游帶來的全新服務體驗, 提升旅游舒適度和滿意度的同時帶來更好的旅游安全保障和 旅游品質保障。郵輪旅游訂票系統(郵輪票務系統)的服務智慧化的發展將推動郵輪傳統的旅游消費方式向新型便捷的旅游消費方式轉變,引導游 客產生新的旅游消費習慣。
管理智慧化
智慧郵輪旅游的開發將推動公安、交通、工商、衛生等 部門對郵輪企業的進一步監管,管理方和經營方通過資源共 享和信息聯動,提高應急管理能力、保障游客的安全。最為關鍵的是,通過信息技術可以改善經營流程,理解游客需求 同時高效整合旅游文化生態資源,在不損害生態的前提下拒 絕同質化發展模式,突出郵輪特色旅游項目的多樣性、專業 性、科學性,有效推動郵輪旅游業的管理。
營銷智慧化
郵輪旅游訂票系統(郵輪票務系統)的介入,旅游產品借助互聯網能夠進行有效的 線上營銷,上下游電商進行聯合交易,提高郵輪旅游者對岸 上特色農、牧、手工產品的認知的同時豐富郵輪特色產品的 受眾范圍,將郵輪特色產品的銷售融合進整個電商生態中。 而新媒體傳播的特性可以吸引游客主動參與郵輪旅游的傳播 和營銷,后期通過積累客戶數據和旅游產品消費數據逐步形 成自媒體營銷平臺,不斷延長郵輪旅游產業鏈,真正實現營銷智慧化。
此外,郵輪旅游訂票系統(郵輪票務系統)還能夠提高郵輪旅游產品的營銷能力,拓展資源開發渠道的 同時為游客消除信息壁壘,提高決策質量、降低決策風險。易景通景區票務系統針對游輪旅游提供了一套全新的票務系統解決方案,歡迎郵輪景區咨詢和試用!
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