中國旅游業起步較晚但發展迅速,前些年因管理不到位而導致的旅游體驗不佳,現在已經有了很大改善。這與旅游企業不斷引進新技術、重視旅游體驗、優化內部管理模式和結構是分不開的,如智慧旅游管理就是近年來比較有效的管理模式之一。其內涵是通過使用物聯網和云計算技術,在對大量旅游相關的數據進行處理和總結的過程中,獲得一般規律,從而可以更加 “智能” 地預測和管理 。
加強對現代科技的充分利用,將傳統以紙質門票為主的管理方式徹底改變,利用指紋技術以及射頻技術等現代化科學手段,對景區電子票務系統平臺進行不斷優化與完善。從而對游客的身份信息進行準確識別,將廢票、逃票、二次進入的問題徹底解決。
景區電子票務系統平臺進行充分升級,確保旅游景點票務系統具有的智能化管理水平得到逐步提升,強化票務系統的服務質量與工作效率。比如:旅游景點可以將門票預售網與二維碼智能門票系統進行有效結合,不僅能夠為游客購票提供方便,而且還能使票務人員的工作量有效減輕,無論是票務管理人員的工作壓力,還是游客的購票壓力,都能得到有效緩解,是提高旅游景點票務系統工作效率的有效方式之一。
加強對旅游景區電子票務系統平臺設施的智能化建設力度,為旅游景區創新經營管理模式提供有力平臺和強大保障,從而使旅游信息資源的有效交流與共享目標得到充分實現,將傳統旅游企業存在內耗嚴重的情況徹底解決。
智慧旅游模式有助于快速獲取相關的旅游企業信息,實現旅游資源的有效信息交流,防止旅游企業存在內耗的情況。此外可以利用景區電子票務系統平臺管理模式,及時有效地收集游客信息,信息內容主要包括游客性別、層次結構和游客來源、旅游時間和旅游動機及消費偏好等,借助云計算大數據平臺等技術,深入挖掘數據中的服務內容,可以保證旅游企業的發展規劃更加準確,精細劃分旅游消費市場,結合市場特點,充分利用傳統媒體和自媒體營銷策略,實現高效定位。
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