隨著數字化、大數據、智能硬件的深入普及,中國旅游業正在發生深刻改變,智能售票系統給游客帶來了全新的智能體驗的同時,也促進了景區管理和服務的升級。今天我們單純聊聊,智能售票系統整合售票系統這一個功能給對景區管理和服務帶來的變化。
1、統一管理提高效率
景區售票涉及的系統很多,如窗口售票系統、官網售票系統、微信購票系統、景區年卡系統、旅行社售票系統、還有各種線上分銷平臺,各個系統之間獨立的管理后臺,以及閘機、驗票設備、POS機等廠家各異,很難實現對數據進行統一的收集及分析,很難從整體上把握景區的經營情況,特別是遇到突發情況,很難實現統一的調度和管理。
易景通電子票務系統可無縫接入多個售票系統,實現了票務的統一管理,可以使景區對有用的信息資源在實施有效管理的同時,實現員工、應用系統協同工作,統一利用現有信息數據資源, 提高數據使用率,從而提高工作效率。
2、推進景區信息化建設
景區信息化建設也就是綜合統籌建設、管理、運營和服務,以各業務應用信息系統建設為紐帶,整合景區資源,實現信息共享,創新管理模式;電子票務系統接入多個售票系統后,逐步提高景區自身的信息技術水平,進而增加對企業信息化建設的操控能力,也就推進了景區信息化建設。
3、為景區提供決策依據
電子票務系統為景區領導提供綜合的經營報表和多種數據,根據報表數據可以及時掌握經營狀況并且及時發現存在的問題,從而改進工作,加強管理,來實現服務,以此達到社會效益和經濟效益。從而消除信息孤島,使景區信息化建設過渡成互通互聯的整體,并形成各個應用系統的統一訪問入口,所有票務信息都可以通過該系統發布,同步到各售票平臺中,各售票平臺的訂單信息,都會同步于電子票務系統當中,為景區決策提供數據依據。
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