對于景區來說,景區品牌的影響力越大,那么景區門票銷量可能就越好,如若不然就不會有景區花高價在電視的黃金時間段上打廣告了。所以,建立客戶資源是創造效益的基礎。 易景通智慧景區票務系統不僅能實現景區無人售票、智能檢票這些常規的票務流程,還具能幫助景區建立客戶資源。
隨著智能手機的普及,微信成為每個人手機中必備的APP之一,為景區推廣帶來了巨大的商機。易景通智慧景區票務系統內置多款微信營銷H5活動,制作景區活動宣傳廣告,借助于微信平臺巨大的流量 ,景區吸引顧客,從而達到景區發展客戶資源的目的。
(I)依靠易景通智慧景區票務系統可以全方位了解客戶的相關信息,并做出全方位的服務。
如今,社會已步入數據化和電子化時代,易景通智慧景區票務系統將客戶資源進行多維度的數據化整合,形成游客畫像,可了解游客年齡、地區、性別、消費習慣等,景區利用好龐大的數據資源,那么,可以實現精準化服務和數據化服務,進入一個“快速、全面、精準、有效”的客戶服務領域。
(2)全方位的服務雖然不是維護顧客資源的唯一手段,但卻是重要手段。
大數據時代,景區各部門間要多些配合、多些溝通,將各自掌握的分散的“數據資源”進行共享化,易景通智慧景區票務系統以客戶為中心、以市場為導向、以數據為資源、以精準服務為目標,開展有針對性的服務,尤其要在推薦內容與服務效率上提高客戶滿意度,從而維護我們的客戶資源。
景區建立客戶資源是進行商業盈利的一個重要步驟,而建立客戶資源其實就是擴大景區在社會上的影響力,影響力越大,知道的人越多,對后期的景區發展越能起到重要的作用,歡迎景區使用易景通智慧景區票務系統建立客戶資源。
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