近些年,隨著國內旅游市場的蓬勃發展,旅游營銷也成了熱議話題。而在大數據時代,旅游行業又將掀起一股新的浪潮。旅游行業利用大數據技術將為景區帶來更多的商業價值,同時又能更好地服務游客,節省景區的人力、物力和財力。易景通根據景區需求,實現景區票務系統數據可視化分析。
隨著大數據對旅游行業影響的不斷加深,逐漸形成了旅游行業的新發展,景區如何有效地利用易景通景區票務系統數據可視化分析進行有效的商業智能挖掘呢?
1、數據挖掘的精準引流推薦
景區工作人員可以根據景區票務系統數據可視化分析,了解某一類的游客的消費方式與消費習慣。通過引流的方式將游客推薦至其喜歡的消費領域去,從而避免了人多消費混亂的現象。這樣既方便了游客,同時也可以緩解景區的擁擠。
2、景區實時熱點引導
景區要實時對游客進行引導,讓游客體驗景區內最具特色或此時最有趣的項目活動,從而改善用戶體驗。
3、景區服務窗口和景點流量預測
不同的時間段的游客的數量是不同的,例如節假日景區的客流量遠遠多于平時。此時景區要做的就是根據時間以及以往的這一時刻的客流量做出合理的預測,并合理增派工作人員和服務窗口。
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