景區電子票務系統把網絡作為平臺,利用計算機網絡技術簡化人工管理流程,實現信息的一 次錄入多方共享及信息的綜合加工,滿足旅游景區不同管理層次對各類票務信息的需求。下面我們來看看電子票務系統中的系統功能模塊有哪些?
(1)用戶管理:電子票務系統用戶管理是為不同身份的用戶提供不同的權限,同時也為用戶提供了系統的登錄功能。如景區總經理、窗口售票人員、檢票人員、旅行社供應用商等,景區票務各個職業的工作人員以不同的身份登錄到系統,他們各自在自己分配的權限下完成操作。通過密碼信息功能實現景區總經理和訂票游客可以修改密碼。景區總經理和訂票游客一旦發現密碼存在安 全隱患或被盜用,可以立即修改個人密碼,排除安全隱患。
(2)訂單管理:游客在不同渠道購買景區門票的訂單,都會進行電子票務系統訂單管理中,根據游客提交的訂單,對訂單信息進行分類管理,包括訂單信息統計等
(3)旅行社分銷管理:為旅行社、導游等分銷商提供旅行社統籌相關信息的管理和維護功能,為分銷商游客提供訂退票服務。
(4)票類設置:景區管理員者可通過電子票務系統提供的票種設置功能,根據旅游景區的 際情況,通過票類設置功能,建立和維護各類票種的信息,保證信息的準確無誤,易景通電子票務系統支持次卡,如年卡、月卡、周卡、日卡、次數卡和多人卡,如家庭卡、親子卡、情侶卡,一卡多人的設置
(5)管理員管理:根據旅游景區的給中管理員的職能的不一樣,為系統管理員提供管理員管理功能,包括為各種管理員確定權限等等
(6)會員訂票:為訂票游客提供了票務信息的查詢以及網上訂票功能, 游客通過此功能可以查看最新的景區票務信息以及服務詳情,同時根據自己的需求發出訂票動作。
(7)后臺管理:后臺管理提供的功能大大簡化了景區管理員的工作量。后 臺管理有建議投訴、用戶基本信息、游客信息的管理和維護以及相關的服務信息 等。景區管理員可對系統進行維護使得系統更加高效。
易景通電子票務系統充分利用了互聯網的優勢,使旅游景點、分銷商以及游客三者可以異步的工作,簡化了工作流程,減少了游客在旅游景點處理業務的時間,景區提高了其工作的效率。
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