隨著“互聯網+”技術的快速發展,智慧博物館建設步伐不斷加快,博物館傳統的運營模式不斷升級,提升觀眾參觀體驗、多渠道方便觀眾購票或預約、簡化入園流 程、大數據統計分析決策等需求日益增強。
在“互聯網+”背景下,博物館信息化系統建設是推動博物館事業發展的重要手段,能為觀眾提供更加高 效和便利的服務,大大提高了工作效率和管理水平。以易景通博物館電子票務系統為例,從售票系統信息數據化、業務管理信息化、游客服務個性化三個方面研發出適應于智慧博物館型票務系統。
博物館采用人工售 票和驗票的方式,效率低下,常常出現因游客排隊等候比 較久、游客堆積不利于維持秩序的場面。特別是對于門票種類 多的博物館,有免票、全票、半票、團體票等票種,通過傳統的人 工匯總分析,工作量大,出錯率較高,且不能實時掌控景 區內人員的流動狀況和密集程度,進行數據分析。同時, 紙質門票和發票沒有分開,屬于帶稅號的門票印制,審 核流程復雜。另外,對于公益性博物館事業單位, 所有票額歸屬財政資金,每一筆票額須保證安全。
易景通為湘潭市博物館安裝博物館電子票務系統施工圖
對此, 易景通在自研發智慧博物館票務系統時如何既能實現科學快捷預約和線上購票,又能做到財政資 金的全面監管,成為研究的重要課題。為了破解這一難題,易景通圍繞公益一類博物館、藝術館、景區實現線上預約、自主購票做了深入研 究,提出了操作性強的電子票務系統一體化實例,目前已在重多博物館應用,如湘潭博物館、武漢革命博物館,為智慧博物館票務系統提供了可復制的案例。
智慧票務系統建設作為博物館、科技館等場館信息化建設的重要組成部 分,能實現博物館標準化管理,提高品牌價值,樹立良好 形象,踐行“以人為本,為人民服務”的服務宗旨,歡迎博物館景區免費試用易景通提供的博物館電子票務系統。
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