隨著 二十一世紀的來到,旅游開始朝著文化性與生態性發展,旅游的動機和要求開始具有多元化的特點,所以數字化景區的建設產生了,而景區電子票務系統正是數字化景區的建設的產物,它不僅可以幫助景區實現多渠道售票,提高了景區解決票務效率問題,還提升游客的旅游體驗,也為景區決策者今后的運營管理提供準確的數據支持。
隨著網絡技術和智能手機應用的普及,景區售票方式已不在局限于人工售票、旅行社,涌現出種售票渠道,如景區官方網站購票、美團、攜程、去哪兒、同程旅游、微信購票、景區自助機購票等多種購票方式,而景區可通過易景通景區電子票務系統對多渠道售票統一管理,可對接第三方售票平臺,實現統一發碼統一核驗方式,操作更加簡單,提高售票速度,提高了景區解決票務效率問題。
景區電子票務系統對多渠道售票統一管理也提升游客的旅游體驗。根據相關數據顯示,有69.5%的游客希望享受快速通道的入園服務,希望減少的排隊時間; 57.2%的游客選擇無線網絡。 景區在安裝電子票務系統后,游客再也無需要排幾個小時隊購買景區門票了,而是在出游進直接通過線上途徑購買電子門票,無需兌換紙質門票,直接通過景區智能閘機檢票設備進入景區。
景區決策者可通過景區電子票務系統查看景區訂單數據、消費數據,一目了然,財務報表&數據分析,清晰的銷售、核驗數據報表;同比、環比、游客畫像,多維度數據分析展示,為運營管理提供準確的數據支持。
旅游景區行業自身的特點使得其對信息技術與數字化的需求十分的強烈,二十世紀九十年代以來,我國的數字化與信息化的技術的到了充分的發展,不僅僅是體現在工業發展方面, 在旅游景區與世界遺產的保護方面也取得了好的成績,景區電子票務系統部署是數字化景區的建設的基石,像易景通景區票務系統在目前已在全國三百多家旅游景區應用。
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