隨著我國旅游業的迅速發展，旅游已進入大眾時代，智慧景區票務管理系統中景區門票預售平臺建設是旅游業網絡預訂的薄弱環節。通過利用各地旅游局的資源和現代網絡預訂技術，使景區票務銷售從坐等向預售轉變，建立統一的景區智能化的預售平臺，解決當前門票銷售存在的一系列問題，開展一站式票務管理;通過第三方網站、旅行社或散客在線上下單，借助大數據來實現智慧景區票務管理系統，從而使景區達到“綠色運營”。

　　旅游成為居民日常的重要內容，每到旅游旺季，特別是每年的公共長假期間，國內居民大規模出游，使一些著名的景區游客激增，景區不堪負荷，同時也使游客的出行品質和安全也大打折扣。隨著信息技術的廣泛應用，在線旅行代理商(OTA)逐漸增加，居民出游前基本都是用其來訂機票、酒店、訂車，但很少用它們來訂景點門票。所以，在智慧旅游以及“互聯網 +”旅游逐漸被重視的今天，智能化的旅游景區門票在線預售平臺建設是勢在必行。

　　1、現代技術在旅游業中的廣泛應用

　　隨著信息技術逐步發展，各行各業現代信息技術的使用已成為行業發展的必備。旅游行業由于其行業特點，其信息化應用也較為廣泛。旅游行業信息化主要體現在酒店管理方面，信息化早已經作為酒店評級的主要標準，在我國的旅行社和景區管理方面應用較為落后。

　　在國家旅游局下發的《關于促進智慧旅游發展的意見》中就已提及了“鼓勵博物館、科技館、旅游景區門票的預約制度。”目前找有部分博物館、科技館在自建的網站上預約門票，旅游景區門票主要通過第三方網站進行購買。

　　2、旅游旺季景區擁堵和超載嚴重

　　自從我國設立了國慶長假以來，“十一黃金周”成為居民的出行旅游的重要假期，使國內一些熱門景點也出現了人滿為患的現象，致使發生一些惡劣事件，導致游客旅游體驗低下，投訴增長，滿意度低下。景區的環境負擔重，生態環境損害。下表是 2012-2016 年部分景區發生的擁堵和超載情況。

　　3、游客需求呈現新的特點

　　隨著信息技術的發展，尤其是移動互聯網的迅速普及，游客的需求呈現出新的特點。近年來自助游的逐漸興起，游客對旅游目的地服務需求強烈。互聯網則是當今獲取信息和知識不可缺少的手段和途徑，大多數游客在旅游前，均通過網絡預訂機票、酒店等，但通過網站預訂門票的所占比例卻較少。

　　4、傳統景區的票務服務滯后

　　旅游景區售票方式多為人工售票，紙質門票為主要形式，僅僅部分景區或與第三方網站合作，或自建網站實施網上售票。在票務預約方面仍存在一定滯后性，在與第三方網站合作上存在價格混亂現象。