以下是近期已合作客戶和咨詢易景通景票務系統中經常遇到的問題匯總。

　　1. 游客購票成功后，但未入園檢票，游客是否可以在手機我的訂單中操作退票?如果游客申請退票，是否可以原路退回門票款?

　　易景通景區票務系統回復：可以原路返回，未核銷的票游客可以在訂單處操作退票。

　　2. 景區門票打印機中使用的熱敏紙尺寸規格是多少?

　　易景通景區票務系統回復：熱敏紙尺寸規格是50*30mm。

　　3. 景區自動售取票機上的輪播圖如何刪除?

　　易景通景區票務系統回復：易景通景區自動售取票機中的輪播圖廣告播放，大屏展示，提升形象。可以通過景區票務系統后臺更換圖片，以展示景區形象。

　　4. 游客一筆訂單購買了多張票，手機二維碼會顯示購票人數嗎?入園時，景區檢票系統怎么檢票呢?是工作人員掃一次碼，通過多人嗎?

　　易景通景區票務系統回復：訂單上會顯示購買數量，入園手持機掃游客二維碼一次，景區智能閘機會提示實際購買數量，語音提示請通行*人。

　　5. 未消費可隨時申請退款，退款不收手續費。過期未消費系統自動發起退款申請。一筆訂單多張票不支持部分退款，下單后不支持改期。在易景通電子票務系統中是否能實現這種退票模式?

　　易景通景區票務系統回復：過期未消費系統不會自動發起退款申請，其它幾種模式都可以。

　　6. 采購易景通景區票務系統后是否有一份電子版或紙質版的票務系統操作手冊?

　　易景通景區票務系統回復：有視頻教學和相關操作文檔，可通過易景通對接工作人員獲取。

　　7. 權限管理下面的員工管理是什么功能?

　　易景通景區票務系統回復：添加員工，授權票種，修改密碼。